崗位職責(zé)：

1、根據(jù)公司營運(yùn)及服務(wù)管理規(guī)范，開展播音、客戶服務(wù)及行政事務(wù)等工作；

2、根據(jù)公司營運(yùn)及財(cái)務(wù)收銀管理規(guī)范，開展收銀服務(wù)等工作，確保資金流動(dòng)準(zhǔn)確、及顧客服務(wù)滿意，為門店經(jīng)營指標(biāo)達(dá)成提供支持；

3、負(fù)責(zé)對顧客提供會(huì)員辦理、積分查詢、會(huì)員等會(huì)員專屬服務(wù)工作；

4、按照公司要求，協(xié)助會(huì)員辦理及其它顧客票據(jù)相關(guān)服務(wù)，配合執(zhí)行市場（會(huì)員/營銷）活動(dòng)的促銷宣傳等工作；

5、根據(jù)上級安排對店內(nèi)每一名顧客進(jìn)行迎、送引導(dǎo)并根據(jù)顧客需要解答對商品、服務(wù)、促銷等事項(xiàng)的咨詢。

任職要求： 1、年齡22-35周歲，大專及以上學(xué)歷，有一年以上新零售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)及兩年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；

2、熟練操作常用辦公軟件；

3、具備一定的客戶投訴處理技能，熟悉《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)政策法規(guī)；

4、具有良好的洞察力與溝通協(xié)調(diào)能力。