1．熱情接待顧客，用按標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)語言，微笑接待每一位顧客。

2．熟知店內(nèi)菜品和飲品口味賣點及價格，為顧客點菜。

3、熟知店內(nèi)所有活動及會員卡辦理事宜，合理運用營銷話述進(jìn)行推銷；

4、顧客就餐期間的餐中服務(wù)；

5、一般客訴處理。

6、隨時注意觀察顧客的需求，保證服務(wù)快捷，給予答復(fù)。

7、核對結(jié)帳帳單，保證顧客結(jié)帳快速準(zhǔn)確。

8、認(rèn)真做好餐前準(zhǔn)備工作，預(yù)備調(diào)味品，及時補充工作中需要用具。

9、負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生整潔。

10、配合撤臺員打光前臺專用小件；

11、顧客結(jié)帳后的離店送賓（專業(yè)話述）；

12、低值用品出庫；

13、完成上級交辦的其他工作。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱心為客人服務(wù)，聽從領(lǐng)導(dǎo)工作安排。月休3天。