1、日常店鋪的經(jīng)營及維護(hù)，包括：新產(chǎn)品刊登，在線產(chǎn)品的優(yōu)化。

2、輔助部門主管做產(chǎn)品的運(yùn)營；

3、售后支持：協(xié)調(diào)后續(xù)處理反饋；

4、 負(fù)責(zé)京東、天貓店鋪的售前售后客服工作，及時(shí)解答客戶咨詢，處理客戶意見，實(shí)現(xiàn)成交，跟進(jìn)未付款訂單

5、 負(fù)責(zé)及時(shí)對(duì)各店鋪商品的退換貨、退款、物流異常件、中差評(píng)、 補(bǔ)發(fā)等售后問題做出清晰登記并及時(shí)安排處理

6、前期需要協(xié)助發(fā)貨單、發(fā)貨安排

7、提報(bào)官方以及聚劃算活動(dòng)產(chǎn)品報(bào)名，活動(dòng)提報(bào)后的價(jià)格檢查。每天更新發(fā)布微淘以及買家秀促進(jìn)買家互動(dòng)，每月至少一次反饋店鋪在各渠道的同業(yè)排名和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況

任職要求

1. ?？萍耙陨蠈W(xué)歷

2. 電腦基本操作熟練，打字熟練，熟練運(yùn)用excel優(yōu)先；

3. 善于思考，效率高；認(rèn)真細(xì)心，有責(zé)任心；人品正直、能吃苦，踏實(shí)肯干。

4、熱愛互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)行業(yè)并愿投身于此，愛學(xué)習(xí)愛思考，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)與發(fā)散思維能力

5.熟悉淘系平臺(tái)規(guī)則，熟悉后臺(tái)操作，有推廣經(jīng)驗(yàn)及內(nèi)容運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先