1、日常店鋪的經(jīng)營及維護，包括：新產(chǎn)品刊登，在線產(chǎn)品的優(yōu)化。

2、輔助部門主管做產(chǎn)品的運營；

3、售后支持：協(xié)調(diào)后續(xù)處理反饋；

4、 負責京東、天貓店鋪的售前售后客服工作，及時解答客戶咨詢，處理客戶意見，實現(xiàn)成交，跟進未付款訂單

5、 負責及時對各店鋪商品的退換貨、退款、物流異常件、中差評、 補發(fā)等售后問題做出清晰登記并及時安排處理

6、前期需要協(xié)助發(fā)貨單、發(fā)貨安排

7、提報官方以及聚劃算活動產(chǎn)品報名，活動提報后的價格檢查。每天更新發(fā)布微淘以及買家秀促進買家互動，每月至少一次反饋店鋪在各渠道的同業(yè)排名和競爭對手情況

任職要求

1. ?？萍耙陨蠈W歷

2. 電腦基本操作熟練，打字熟練，熟練運用excel優(yōu)先；

3. 善于思考，效率高；認真細心，有責任心；人品正直、能吃苦，踏實肯干。

4、熱愛互聯(lián)網(wǎng)及電子商務行業(yè)并愿投身于此，愛學習愛思考，具有較強的學習與發(fā)散思維能力

5.熟悉淘系平臺規(guī)則，熟悉后臺操作，有推廣經(jīng)驗及內(nèi)容運營經(jīng)驗優(yōu)先