1、配合部門經(jīng)理，建立公司現(xiàn)場(chǎng)行為規(guī)范管理，落實(shí)場(chǎng)內(nèi)有關(guān)的商品管理、人員管理、售后服務(wù)等各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)活動(dòng)；

2、在本分部范圍內(nèi)巡場(chǎng)，對(duì)導(dǎo)購(gòu)員勞動(dòng)紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量、購(gòu)物環(huán)境、商品的質(zhì)量、價(jià)格及陳列進(jìn)行監(jiān)督檢查。

3、受理顧客投訴，妥善處理各類突發(fā)事件，維持正常營(yíng)業(yè)秩序。

4、協(xié)助解決各商鋪（專柜）之間發(fā)生的工作矛盾。

5、定期向分部運(yùn)營(yíng)副經(jīng)理提交現(xiàn)場(chǎng)管理分析報(bào)告，總結(jié)工作，提出改進(jìn)意見。

6、建立分部人員名冊(cè)及業(yè)績(jī)表現(xiàn)檔案。

7、協(xié)助分部運(yùn)營(yíng)副經(jīng)理與商鋪（專柜)商戶聯(lián)系協(xié)調(diào)，組織促銷活動(dòng)、傳達(dá)商場(chǎng)精神、提供經(jīng)營(yíng)信息、反饋專柜經(jīng)營(yíng)狀況。

8、呈報(bào)商戶的促銷要求，配合企劃部組織區(qū)域性的促銷活動(dòng)，并提交促銷效果分析報(bào)告。

9、了解各廠商商品銷售、品質(zhì)及價(jià)格情況，收集分析顧客意見，定期開展市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)周邊商圈的銷售及各類促銷活動(dòng)提供有價(jià)值的參考核信息；

10、負(fù)責(zé)規(guī)范場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員行為規(guī)范，定期召開各類培訓(xùn)課程，提高其綜合素質(zhì)與專業(yè)技能；

11、協(xié)助部門經(jīng)理及副經(jīng)理統(tǒng)籌場(chǎng)內(nèi)各樓層的運(yùn)作，協(xié)調(diào)完成本部門與相關(guān)部門（企劃、招商、財(cái)務(wù)及物業(yè)等）的溝通協(xié)作關(guān)系，以完成負(fù)責(zé)區(qū)域所有店鋪各項(xiàng)費(fèi)用收取工作；

12、完成部門經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他工作。

崗位要求：

1、大專以上文憑，溝通能力強(qiáng)，能靈活處理突發(fā)事件；

2、具有自我管理意識(shí)和較強(qiáng)的綜合管理能力，1年以上社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)；