電銷外呼是目前所有電銷公司獲客的主要渠道之一，而電銷系統(tǒng)的興起和電銷外呼軟件也有很大關(guān)系，因?yàn)殡婁N行業(yè)每天都要著拓客、同時(shí)還要處理各種信息，對(duì)各種人員進(jìn)行登記管理，公司宣傳等，所以有很大的流量。

使用電銷外呼軟件是可以幫助自己公司在業(yè)務(wù)上可以快速處理好這些工作，從而提高大家的工作效率，節(jié)省工作時(shí)間。此外還可以幫助裝修機(jī)構(gòu)對(duì)客戶信息進(jìn)行核對(duì)登記，以及業(yè)務(wù)咨詢等工作，電銷外呼軟件都可以做到。

事實(shí)上，電銷外呼軟件不僅適用于裝修行業(yè)，比如工業(yè)、農(nóng)業(yè)、房產(chǎn)、汽車、家具、百貨、文教、旅游、工商、服務(wù)、商務(wù)、廣告、工程等其他一切需要電銷的行業(yè)，并且只要是正規(guī)的行業(yè)都是可以使用的哦！

電銷外呼系統(tǒng)根據(jù)不同企業(yè)開發(fā)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)方式也各不相同。大體可分為按分鐘計(jì)費(fèi)、按月計(jì)費(fèi)、按季計(jì)費(fèi)以及按年計(jì)費(fèi)等等。當(dāng)然，使用多的是分鐘計(jì)費(fèi)和按季度計(jì)費(fèi)。撥打電話如果是按分鐘收費(fèi)的話都會(huì)在幾分到一毛五之間。因此，電銷外呼系統(tǒng)也是根據(jù)市面定價(jià)，如果是通話計(jì)費(fèi)，一般也就是幾分到一毛之間。貴一點(diǎn)，可能要兩毛多。

首先，要看你使用哪種線路，虛擬號(hào)線路對(duì)數(shù)量有要求，所以偏高一點(diǎn)，而回?fù)艿木€路更適合中小企業(yè)，布局快，操作也靈活，只有電話費(fèi)，沒有其他的任何費(fèi)用。其次，要看你每月需要多少時(shí)長(zhǎng)，一千分鐘和兩千分鐘是不一樣的，打的越多越便宜，2000分鐘是大部分企業(yè)夠用的時(shí)長(zhǎng)，平均算下來每分鐘不到一毛錢，是大部分企業(yè)都能承受得起。后，要看你所從事的行業(yè)，我剛才計(jì)算的每分鐘不到一毛是針對(duì)普通的行業(yè)，如果是某些特殊的行業(yè)價(jià)格會(huì)稍微貴一點(diǎn)，同時(shí)審核也會(huì)更嚴(yán)格，包含資質(zhì)的審核和話術(shù)的審核，所以不同行業(yè)有所區(qū)別，要審核下來后才能確定。有需要了解的朋友，可以單獨(dú)來咨詢，為您定制適合自己的外呼線路。

后，電銷外呼系統(tǒng)的價(jià)格普遍來講是由系統(tǒng)價(jià)格和線路價(jià)格組成。系統(tǒng)價(jià)格就是普遍說的坐席費(fèi)，外呼線路價(jià)格是根據(jù)通話時(shí)長(zhǎng)決定的。電銷外呼系統(tǒng)的使用費(fèi)，也就是所謂的坐席費(fèi)或者叫做軟件費(fèi)，這個(gè)是根據(jù)坐席數(shù)量決定，一般一個(gè)坐席價(jià)格是固定的，0~100一個(gè)坐席不等，這個(gè)根據(jù)公司不同收費(fèi)會(huì)有差異。不同公司收取的方式也會(huì)不同，有的公司會(huì)按照年收取，有的公司會(huì)按照半年，季度，月等等為單位收取，有的公司不收坐席費(fèi)。線路費(fèi)也就通話費(fèi)，以運(yùn)營(yíng)商線路為例，價(jià)格一般和自己手機(jī)通話價(jià)格差不多（市場(chǎng)上還有一些不正規(guī)的線路價(jià)格會(huì)更加便宜，這個(gè)就沒法比較了，質(zhì)量不同）。收取方式有的公司會(huì)按照通話分鐘數(shù)直接計(jì)算，有的公司會(huì)按照套餐費(fèi)計(jì)算，比如一個(gè)套餐2000分鐘，總共收費(fèi)多少元等等。套餐費(fèi)一般就是按月計(jì)算。收費(fèi)模式基本上就是這樣，具體費(fèi)用還得看具體人數(shù)和通話時(shí)長(zhǎng)決定。在選擇的時(shí)候，可以根據(jù)自己的具體情況決定，可能公司還會(huì)根據(jù)人數(shù)或者通話市場(chǎng)有一些優(yōu)惠。其次就是盡可能選擇月結(jié)收費(fèi)的公司，如果是按年收費(fèi)，中途不想使用可能不會(huì)退費(fèi)。

從模式上，我這邊做了簡(jiǎn)單的一個(gè)拆分，那就是

種：AXB模式

也叫中間號(hào)模式，A是自己，B是客戶，X是系統(tǒng)的中間號(hào)。表面上你(A)打電話給客戶，實(shí)際上你打給X的中間號(hào)碼，然后X打電話給客戶(B)。不管你打多少個(gè)電話，其實(shí)你只打X的號(hào)碼，避免了高頻的問題，所以沒有封卡的問題。

第二種：回?fù)苣Ｊ?/p>

也改變了通話方式。當(dāng)你呼出時(shí)，系統(tǒng)會(huì)依次呼叫你，你會(huì)從呼叫變?yōu)榻勇?。你處于和客戶接電話的狀態(tài)，完全沒有呼出記錄。哪里來的高頻？這樣也可以解決封卡的問題。

第三種：云通話模式。

這是給中大型公司用的，運(yùn)營(yíng)商拿出來的專線是專用于外撥電話的。不用辦卡。你可以隨意選擇任意各地的號(hào)碼?？ǚ獾母怕视卸啻?？差不多接近0的幾率。如果他們停了怎么辦呢？沒關(guān)系?？梢院芸旖o你換線路然后再打，徹底告別卡封問題。

那么下面我來談?wù)勎覀児景桑?/p>

深圳市八度云計(jì)算信息技術(shù)有限公司 成立于2013年，是面向全球提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，并在深圳、上海、合肥等地均設(shè)有辦事處。

公司現(xiàn)有員工160＋，其中技術(shù)團(tuán)隊(duì)占公司人數(shù)65%以上，具有強(qiáng)大的研發(fā)創(chuàng)新能力，擁有多項(xiàng)原創(chuàng)技術(shù)及軟著專利。數(shù)企研發(fā)了企業(yè)大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)、語(yǔ)音云呼叫系統(tǒng)、PS CRM 私域流量管理系統(tǒng)等一系列數(shù)字化產(chǎn)業(yè)智能產(chǎn)品+解決方案，為農(nóng)業(yè)、智能制造業(yè)、服務(wù)業(yè)和零售貿(mào)易業(yè)等多行業(yè)多場(chǎng)景客戶提供了有效數(shù)字化轉(zhuǎn)型的解決方案。成立近10年以來，數(shù)企已為超過6000+家企業(yè)成功實(shí)踐數(shù)字化轉(zhuǎn)型與商業(yè)創(chuàng)新，服務(wù)客戶數(shù)10萬+。

未來，數(shù)企將持續(xù)發(fā)揮數(shù)字化價(jià)值，提供豐富的解決方案及產(chǎn)品服務(wù)，助力產(chǎn)業(yè)升級(jí)。為推動(dòng)中國(guó)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)程，幫助中國(guó)中小型企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理變革和企業(yè)的數(shù)據(jù)化建設(shè)的發(fā)展而不懈努力！

數(shù)企，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型倡導(dǎo)者與建構(gòu)者！希望幫助中國(guó)中小型企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理變革！

外呼系統(tǒng)的核心功能——外呼功能。關(guān)于外呼功能主要有兩點(diǎn)值得關(guān)注：

其一是人工外呼。主要就是既可以從客戶公海池里面拉取客戶到私人的客戶池里，然后逐個(gè)進(jìn)行撥打，尋找意向客戶。效率和以前的外呼系統(tǒng)差不多，又可以反向使用公海功能，將需要的客戶導(dǎo)入或分給各個(gè)人員的客戶管理列表中，將不需要的信息扔回公海，二次篩選是否需要重新啟用該數(shù)據(jù)。

其二是自動(dòng)外呼。自動(dòng)外呼就是憑借系統(tǒng)的設(shè)置，外呼系統(tǒng)批量導(dǎo)入外呼客戶號(hào)碼，一邊篩選號(hào)碼，一邊將接通客戶轉(zhuǎn)接到人工坐席手上。效率相比人工外呼，高了不止4倍。

外呼系統(tǒng)的核心功能——客戶CRM管理功能。外呼系統(tǒng)管理功能有三：客戶管理、客戶名單管理、人工坐席管理。

客戶管理：即工單服務(wù)功能，外呼過程中會(huì)涉及到客戶信息的記錄。比如客戶的：性別和姓名等等、客戶的意向等級(jí)、客戶的行業(yè)、客戶的要求等等。

客戶名單管理：外呼系統(tǒng)基本上都有一個(gè)公?？蛻舫匾粋€(gè)客戶管理列表，管理員將公司的客戶名單導(dǎo)入公海池。業(yè)務(wù)員從公海池拉取客戶到自己私人的客戶池，或者導(dǎo)致自己的管理列表，然后進(jìn)行劃分，分給各個(gè)坐席人員進(jìn)行外呼操作。業(yè)務(wù)員也可以將客戶釋放到公海池或者外呼系統(tǒng)根據(jù)反向規(guī)則來釋放客戶名單。業(yè)務(wù)員離職，客戶也會(huì)釋放。確?？蛻裘麊蔚睦寐?，降低了客戶的流失率。

人工坐席管理：外呼系統(tǒng)可以添加，刪除人工坐席，限制人工坐席對(duì)客戶名單的刪除權(quán)限。后臺(tái)還可以查看人工坐席每天的具體工作效果，有利于對(duì)人工坐席的管理。

此外我司的系統(tǒng)又增加了多條線路匹配適用，便于出現(xiàn)異常及時(shí)切換備選線路，保證其穩(wěn)定性；

同時(shí)，又分別增加了其他系統(tǒng)沒有增加的輔助功能及設(shè)置；

在這里我司主要給了大家?guī)追N合作方案，僅供參考；

方案一：

虛擬小號(hào)線路

1. 無需個(gè)人辦卡，以公司資質(zhì)申請(qǐng)和備案，運(yùn)營(yíng)商提供號(hào)碼

2. 號(hào)碼地全國(guó)1-3線城市都有，任你選擇

3. 每天每個(gè)業(yè)務(wù)員撥打500-1000次，解決高頻問題

4. 標(biāo)記，運(yùn)營(yíng)商定期清理

5. 耳麥插在電腦上，打開網(wǎng)頁(yè)登錄就可以撥打電話，無需其他硬件成本

6. 號(hào)碼企業(yè)獨(dú)享，不是號(hào)碼池很多公司共用的，確保交付到手都是新號(hào)

7. 通話穩(wěn)定，音質(zhì)清晰的SIP電話，溝通更流暢

方案二：回?fù)芫€路

1. 保留傳統(tǒng)通話習(xí)慣，無需耳麥，使用手機(jī)即可通話

2. 外顯真實(shí)手機(jī)號(hào)，歸屬地可選，客戶未接到，可通過該號(hào)碼回?fù)埽瑴p少意向客戶流失

3. 中間號(hào)撥打，主叫變被叫，雙方處于接聽，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)商查詢不到呼叫記錄。

4. 通話穩(wěn)定，溝通更流暢，和正常撥打無異

5. 沒有場(chǎng)地限制，手機(jī)下載pp，隨時(shí)撥打系統(tǒng)功能優(yōu)勢(shì)：

CRM客戶管理系統(tǒng):OA辦公系統(tǒng)，系統(tǒng)即開朗用

2. 錄音實(shí)時(shí)抓取，6秒溝通即可產(chǎn)生錄音

3. 呼叫日?qǐng)?bào)，有效接通量，平均時(shí)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)，客戶去重，意向客戶跟進(jìn)工單提醒，公海客戶

4. 創(chuàng)建組織架構(gòu)，主賬戶對(duì)人員權(quán)限管理設(shè)置

5. 手撥，點(diǎn)撥，自動(dòng)人工外呼三種撥打方式

6. 云端部署，不限制場(chǎng)地，聯(lián)網(wǎng)即可用。

綜上所述；

1.三大運(yùn)營(yíng)指名合作項(xiàng)目，指定城市外顯。

2.電腦加耳麥的撥號(hào)方式，更提高工作效率。

3.通話數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。

4.邊通話邊邊記錄，避免錯(cuò)過意向客戶。

5.來電彈屏，及時(shí)標(biāo)注客戶的重要信息。

6.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，實(shí)時(shí)了解工作狀態(tài)。

7.OA、智能CRM系統(tǒng)免費(fèi)給您使用。

8.支持API+SIP+VOS+IP任意系統(tǒng)接口的對(duì)接系統(tǒng)使用模式，只因本司專注電話外呼系統(tǒng)研發(fā)已十八年；

9.專業(yè)客服+研發(fā)團(tuán)隊(duì)+工程師=7*24小時(shí)的服務(wù)體系，為了您的企業(yè)可以正常穩(wěn)定使用保駕護(hù)航；