外呼系統(tǒng)的發(fā)展由來已久，不少企業(yè)都會(huì)配備它來協(xié)助經(jīng)營管理。外呼系統(tǒng)既是用來管理企業(yè)的系統(tǒng)，也是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售增長的輔助工具。為企業(yè)帶來不少的增益。銷售人顯然對實(shí)現(xiàn)銷售增長部分會(huì)更感興趣，畢竟能夠帶來銷售業(yè)績增長是很關(guān)鍵的。

下面咱們從6個(gè)方面來分析一下：

1.銷售數(shù)據(jù)較全的方位記錄

外呼系統(tǒng)可以幫助銷售人員詳細(xì)地去記錄工作數(shù)據(jù)及計(jì)劃等，同時(shí)外呼系統(tǒng)還有日報(bào)、周報(bào)和月報(bào)功能，讓銷售管理者能夠了解銷售人員的工作計(jì)劃、工作情況、工作狀態(tài)、跟進(jìn)進(jìn)度等信息，并根據(jù)數(shù)據(jù)報(bào)表給予及時(shí)的指導(dǎo)和調(diào)整。

2.這樣安排工作，效率增加

管理者可以將任務(wù)線索分配給銷售人員。與此同時(shí)，外呼系統(tǒng)把銷售信息整合到銷售管理系統(tǒng)中，使銷售團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員可以根據(jù)新的銷售信息進(jìn)行安排，增加工作效率。

3.銷售流程優(yōu)化，省時(shí)省力

實(shí)現(xiàn)復(fù)雜業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化，大幅增加工作效率。無論銷售身處何地，都可以通過銷售管理系統(tǒng)自動(dòng)處理工作上的信息，節(jié)省寶貴的時(shí)間與客戶溝通，促進(jìn)銷售流程。

4.規(guī)避銷售撞單，解決公平分配問題

銷售過程有時(shí)候是會(huì)出現(xiàn)撞單的情況，無法及時(shí)發(fā)現(xiàn)，這既浪費(fèi)了銷售人員的時(shí)間，又降低了客戶滿意度。使用魚鷹外呼的客戶CRM管理大數(shù)據(jù)功能，避免撞單產(chǎn)生的人力消耗和可能引起的矛盾，也有助于增加客戶滿意度。

5.銷售業(yè)績預(yù)測，未來營收提前知

外呼系統(tǒng)可以對銷售流程進(jìn)行預(yù)測，利用可視化的數(shù)據(jù)報(bào)表分析業(yè)績走勢，為業(yè)績目標(biāo)制定提供依據(jù)，實(shí)時(shí)銷售團(tuán)隊(duì)成果的預(yù)測，讓老板能夠較全的控制公司業(yè)務(wù)，預(yù)測未來業(yè)績，在市場掌舵方向上活躍。

外呼系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)管理銷售團(tuán)隊(duì)和銷售流程，讓銷售少一點(diǎn)曲折、多一份順暢，以便成交。同時(shí)，外呼系統(tǒng)不僅幫助銷售做成交，也是幫助老板做管理的利器，策略制定有據(jù)可依。

電銷外呼系統(tǒng)根據(jù)不同企業(yè)開發(fā)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)方式也各不相同。大體可分為按分鐘計(jì)費(fèi)、按月計(jì)費(fèi)、按季計(jì)費(fèi)以及按年計(jì)費(fèi)等等。當(dāng)然，使用多的是分鐘計(jì)費(fèi)和按季度計(jì)費(fèi)。撥打電話如果是按分鐘收費(fèi)的話都會(huì)在幾分到一毛五之間。因此，電銷外呼系統(tǒng)也是根據(jù)市面定價(jià)，如果是通話計(jì)費(fèi)，一般也就是幾分到一毛之間。貴一點(diǎn)，可能要兩毛多。

首先，要看你使用哪種線路，虛擬號(hào)線路對數(shù)量有要求，所以偏高一點(diǎn)，而回?fù)艿木€路更適合中小企業(yè)，布局快，操作也靈活，只有電話費(fèi)，沒有其他的任何費(fèi)用。其次，要看你每月需要多少時(shí)長，一千分鐘和兩千分鐘是不一樣的，打的越多越便宜，2000分鐘是大部分企業(yè)夠用的時(shí)長，平均算下來每分鐘不到一毛錢，是大部分企業(yè)都能承受得起。后，要看你所從事的行業(yè)，我剛才計(jì)算的每分鐘不到一毛是針對普通的行業(yè)，如果是某些特殊的行業(yè)價(jià)格會(huì)稍微貴一點(diǎn)，同時(shí)審核也會(huì)更嚴(yán)格，包含資質(zhì)的審核和話術(shù)的審核，所以不同行業(yè)有所區(qū)別，要審核下來后才能確定。有需要了解的朋友，可以單獨(dú)來咨詢，為您定制適合自己的外呼線路。

后，電銷外呼系統(tǒng)的價(jià)格普遍來講是由系統(tǒng)價(jià)格和線路價(jià)格組成。系統(tǒng)價(jià)格就是普遍說的坐席費(fèi)，外呼線路價(jià)格是根據(jù)通話時(shí)長決定的。電銷外呼系統(tǒng)的使用費(fèi)，也就是所謂的坐席費(fèi)或者叫做軟件費(fèi)，這個(gè)是根據(jù)坐席數(shù)量決定，一般一個(gè)坐席價(jià)格是固定的，0~100一個(gè)坐席不等，這個(gè)根據(jù)公司不同收費(fèi)會(huì)有差異。不同公司收取的方式也會(huì)不同，有的公司會(huì)按照年收取，有的公司會(huì)按照半年，季度，月等等為單位收取，有的公司不收坐席費(fèi)。線路費(fèi)也就通話費(fèi)，以運(yùn)營商線路為例，價(jià)格一般和自己手機(jī)通話價(jià)格差不多（市場上還有一些不正規(guī)的線路價(jià)格會(huì)更加便宜，這個(gè)就沒法比較了，質(zhì)量不同）。收取方式有的公司會(huì)按照通話分鐘數(shù)直接計(jì)算，有的公司會(huì)按照套餐費(fèi)計(jì)算，比如一個(gè)套餐2000分鐘，總共收費(fèi)多少元等等。套餐費(fèi)一般就是按月計(jì)算。收費(fèi)模式基本上就是這樣，具體費(fèi)用還得看具體人數(shù)和通話時(shí)長決定。在選擇的時(shí)候，可以根據(jù)自己的具體情況決定，可能公司還會(huì)根據(jù)人數(shù)或者通話市場有一些優(yōu)惠。其次就是盡可能選擇月結(jié)收費(fèi)的公司，如果是按年收費(fèi)，中途不想使用可能不會(huì)退費(fèi)。

從模式上，我這邊做了簡單的一個(gè)拆分，那就是

種：AXB模式

也叫中間號(hào)模式，A是自己，B是客戶，X是系統(tǒng)的中間號(hào)。表面上你(A)打電話給客戶，實(shí)際上你打給X的中間號(hào)碼，然后X打電話給客戶(B)。不管你打多少個(gè)電話，其實(shí)你只打X的號(hào)碼，避免了高頻的問題，所以沒有封卡的問題。

第二種：回?fù)苣Ｊ?/span>

也改變了通話方式。當(dāng)你呼出時(shí)，系統(tǒng)會(huì)依次呼叫你，你會(huì)從呼叫變?yōu)榻勇?。你處于和客戶接電話的狀態(tài)，完全沒有呼出記錄。哪里來的高頻？這樣也可以解決封卡的問題。

第三種：云通話模式。

這是給中大型公司用的，運(yùn)營商拿出來的專線是專用于外撥電話的。不用辦卡。你可以隨意選擇任意各地的號(hào)碼?？ǚ獾母怕视卸啻?？差不多接近0的幾率。如果他們停了怎么辦呢？沒關(guān)系?？梢院芸旖o你換線路然后再打，徹底告別卡封問題。