繳納消費(fèi)者保障服務(wù)保證金。

網(wǎng)購(gòu)出現(xiàn)糾紛且為賣家責(zé)任，航空訂

票官方網(wǎng)將根據(jù)相應(yīng)的服務(wù)項(xiàng)目規(guī)則， 使用該筆保證金進(jìn)行“先行賠付”，優(yōu) 先保障消費(fèi)者的權(quán)益。 關(guān)于消保服務(wù)的常見(jiàn)問(wèn)題 買家如

何在消保商品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)獲得保障？

付款后，賣家遲遲沒(méi)有發(fā)貨； 選擇退款 原因，填寫退款說(shuō)明； 買賣雙方退款協(xié) 議達(dá)成； 退款成功！ 發(fā)現(xiàn)商品有問(wèn)題 并且沒(méi)有確認(rèn)收

貨； 點(diǎn)擊退款，選擇相 應(yīng)的退款原

因； 買賣雙方

退款協(xié)議達(dá)成

； 退貨，賣家退款成功！ 確認(rèn)收貨后 ，發(fā)現(xiàn)商品有問(wèn)題； 賣家沒(méi)有履行消保服務(wù)承諾； 點(diǎn)擊保障卡，申請(qǐng)賠付；航空訂票判定屬實(shí)即

進(jìn)行先行賠付！ 買 家如何判斷賣家

寶貝是否加入消

保服務(wù) ？

支持航空訂票消費(fèi)者保障服務(wù)寶貝在保

障列表項(xiàng)可以顯示該寶貝加入的消保信息在使用航空訂票搜索和選擇類目時(shí)，寶 貝篩選器有：如實(shí)描述、7天退換、 保障等選項(xiàng)，可

以篩選到對(duì)應(yīng)消保服務(wù) 的寶貝。

障列表項(xiàng)可以顯示該寶貝加入的消保信息在使用航空訂票搜索和選擇類目時(shí)，寶 貝篩選器有：如實(shí)描述、7天退換、 保障等選項(xiàng)，可

以篩選到對(duì)應(yīng)消保服務(wù) 的寶貝