繳納消費者保障服務(wù)保證金。

網(wǎng)購出現(xiàn)糾紛且為賣家責(zé)任，航空訂

票官方網(wǎng)將根據(jù)相應(yīng)的服務(wù)項目規(guī)則， 使用該筆保證金進(jìn)行“先行賠付”，優(yōu) 先保障消費者的權(quán)益。 關(guān)于消保服務(wù)的常見問題 買家如

何在消保商品出現(xiàn)問題時獲得保障？

付款后，賣家遲遲沒有發(fā)貨； 選擇退款 原因，填寫退款說明； 買賣雙方退款協(xié) 議達(dá)成； 退款成功！ 發(fā)現(xiàn)商品有問題 并且沒有確認(rèn)收

貨； 點擊退款，選擇相 應(yīng)的退款原

因； 買賣雙方

退款協(xié)議達(dá)成

； 退貨，賣家退款成功！ 確認(rèn)收貨后 ，發(fā)現(xiàn)商品有問題； 賣家沒有履行消保服務(wù)承諾； 點擊保障卡，申請賠付；航空訂票判定屬實即

進(jìn)行先行賠付！ 買 家如何判斷賣家

寶貝是否加入消

保服務(wù) ？

支持航空訂票消費者保障服務(wù)寶貝在保

障列表項可以顯示該寶貝加入的消保信息在使用航空訂票搜索和選擇類目時，寶 貝篩選器有：如實描述、7天退換、 保障等選項，可

以篩選到對應(yīng)消保服務(wù) 的寶貝。

障列表項可以顯示該寶貝加入的消保信息在使用航空訂票搜索和選擇類目時，寶 貝篩選器有：如實描述、7天退換、 保障等選項，可

以篩選到對應(yīng)消保服務(wù) 的寶貝