企業(yè)介紹：為了更好的服務客戶，本科科技精心組建了的高素質的客戶服務部門，所以能夠為每一位客戶提供的售前、售后和業(yè)務咨詢服務。我們將竭盡所能為您在本科科技購買的產品增值。 微笑服務、熱情服務、真誠服務！ 我們的服務宗旨: 為了更好的服務客戶，本科科技精心組建了的高素質的客戶服務部門，所以能夠為每一位客戶提供的售前、售后和業(yè)務咨詢服務。我們將竭盡所能為您在本科科技購買的產品增值。 微笑服務、熱情服務、真誠服務！ 微笑服務、熱情服務、真誠服務！ 及時接聽客戶來電，規(guī)范電話問候語。 積極學習專業(yè)知識，始終以專業(yè)的態(tài)度面對客戶。 通過有效的接聽來確認客戶的真正需求，及時記錄；并給予積極正確的回應，讓客戶知道你將盡快解決他的問題。 對每張定單必須嚴格地審核相關合同、收款及操作結果，確保無差錯產生，以確保不使客戶和公司的利益受損。 在規(guī)定期限內完成定單，并在業(yè)務開通的時間及時通知客戶，并使客戶對操作結果有滿意的回復。 以積極態(tài)度對客戶進行回訪，實行周訪、月訪、季訪制度。 積極處理所有能夠處理的問題，不得推諉責任，對于不能解決的問題及時上報。 作為一名客服人員首先應表現出強烈的客戶服務意識；認同客戶的感受；勇于承擔責任。 客服人員作為公司的關鍵后勤人員，應同時具備為所有業(yè)務人員服務的意識，為公司整體效益的提升做出貢獻。 我們的服務理念 : 擁抱網絡，服務客戶！ 專業(yè)的營銷、周到的客服、的技術，以客戶的需求和利益為中心，和客戶建立長期的合作伙伴關系，借助網絡營銷，實現客戶和本科的雙贏！

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