慈溪空調(diào)器維修 慈溪金旺家電維修服務(wù)部是一家專門針對家用電器維修服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)。我們的宗旨是《技術(shù)專業(yè)、服務(wù)敬業(yè)、塌實(shí)創(chuàng)業(yè)、誠實(shí)守業(yè)》。在這個(gè)科技日新月異的社會(huì)里我們作為電器維修業(yè)中的一員時(shí)刻保持著不但的學(xué)習(xí)電器維修行業(yè)新的科學(xué)技術(shù)才能有一席容身之地！我們的發(fā)展離不開高素質(zhì)的人才我們有各類專業(yè)的技術(shù)人員。我們秉承“成已為人、成人達(dá)已”的文化核心理念，遵循“用心經(jīng)營、誠信服務(wù)”的宗旨，樹立以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心的經(jīng)營理念，恪守“求實(shí)、誠信、拼搏、創(chuàng)新”的精神，把“與客戶同憂樂”作為價(jià)值觀，以“與時(shí)俱進(jìn)、爭創(chuàng)”的精神，努力打造全國的大型現(xiàn)代維修與服務(wù)，致力于服務(wù)社會(huì)大眾，為建設(shè)小康社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量。

無論距離遠(yuǎn)近，氣候好壞，白天黑夜，工作量大小，只要客戶撥打我們的免費(fèi)電話，我們就能確保以快的速度到達(dá)指定地點(diǎn)。我們的服務(wù)理念：合理的價(jià)格，更好的服務(wù)！專業(yè)人做專業(yè)事，專注所以專業(yè)！以質(zhì)量求生存，以技術(shù)求發(fā)展；專業(yè)的維修，細(xì)膩的服務(wù)。我們還對我們的服務(wù)提出了以下具體的承諾：

一 、全市統(tǒng)一免費(fèi)電話，24小時(shí)客服值班，10分鐘內(nèi)做出維修回應(yīng)。

二 、節(jié)假日及周六日不休息，保證用戶的隨時(shí)報(bào)修；

三 、搶修小組，可隨時(shí)到現(xiàn)場搶修，以快速度到達(dá)可戶指定地點(diǎn)。

四 、全市上門服務(wù)，郊區(qū)按實(shí)際情況收取適當(dāng)上門費(fèi)用（事先商議）。

五 、實(shí)行“先檢查故障，再報(bào)所需費(fèi)用，后維修排除”的維修政策。

六 、故障沒排除，不收取費(fèi)用。

七 、費(fèi)用或服務(wù)不滿意，用戶可隨時(shí)放棄維修，而且不收取費(fèi)用。

八 、在選用配件方面，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從原廠和一級(jí)廠采購配件，杜絕假冒偽劣配件的使用。

九 、在維修操作過程中，嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程執(zhí)行，確保維修質(zhì)量。

十 、在收費(fèi)方面，嚴(yán)格按照國家發(fā)展和改革委員會(huì)頒布的《家用電器維修服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定》結(jié)合行業(yè)協(xié)會(huì)規(guī)定，并嚴(yán)格執(zhí)行。

服務(wù)保障是質(zhì)保體系的一個(gè)重要組成部分，而為保障客戶的利益，我們提出以下幾點(diǎn)保障：

1、根據(jù)客戶的要求，為客戶提供技術(shù)咨詢。

2、為客戶免費(fèi)提供解決方案（主要針對企事業(yè)單位、政府部門、醫(yī)院、學(xué)校、餐飲業(yè)等單位），包括解決其它維修我們解決不了的各種疑難問題。

3、我們?yōu)榱烁斓慕鉀Q客戶的維修需求，在各地區(qū)分布了多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，能確保盡快到達(dá)客戶指定地點(diǎn)。

4、積極指導(dǎo)客戶關(guān)于電器的正確使用方法及維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)。

5、建立用戶檔案：為每一位客戶建立用戶檔案，以確保所維修的電器再次出現(xiàn)故障時(shí)，我們能迅速做出保修反應(yīng)。

6、定期進(jìn)行客戶訪問：我們會(huì)對每一位客戶做服務(wù)回訪，以便掌握客戶的實(shí)際維修情況和修后使用情況。

7、接受客戶提供的各種建議和意見，并做合理改進(jìn)。

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