公司簡(jiǎn)介

京輝同創(chuàng)（北京）科技有限公司是一家專(zhuān)業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)與技術(shù)服務(wù)型企業(yè)。公司經(jīng)營(yíng)：除濕 加濕 空氣凈化 防磁五大系列設(shè)備，公司自創(chuàng)辦以來(lái)本著“永續(xù)經(jīng)營(yíng)，不斷創(chuàng)新”的理念，長(zhǎng)期服務(wù)于金融、食品、倉(cāng)儲(chǔ)、電力、煙草、化工、制藥、圖檔等企事業(yè)單位及個(gè)人用戶的各種需求,尤其得到國(guó)家政府部門(mén)、企事業(yè)單位的支持和肯定。在國(guó)內(nèi)同行業(yè)中具有較大的市場(chǎng)影響、良好的市場(chǎng)形象和市場(chǎng)信譽(yù)。

售前實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)勘察：進(jìn)行安裝現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)地考察，與客戶溝通，了解客戶對(duì)項(xiàng)目的需求；出具設(shè)計(jì)方案，并及時(shí)根據(jù)客戶所需的設(shè)備特定方案的技術(shù)處理及結(jié)構(gòu)等制作。

售中緊跟項(xiàng)目進(jìn)度：設(shè)備出廠前，嚴(yán)格進(jìn)行原材料的選購(gòu)，產(chǎn)品的測(cè)試，老化的工序方可出廠；現(xiàn)場(chǎng)安裝務(wù)必做到嚴(yán)肅對(duì)待，調(diào)試，確保設(shè)備系統(tǒng)正常使用；及時(shí)填寫(xiě)安裝報(bào)告，現(xiàn)場(chǎng)用戶培訓(xùn)，確保用戶能正確操作。

售后跟蹤服務(wù)：京輝公司將采取巡檢制度，定時(shí)的對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)問(wèn)題，調(diào)查工程實(shí)施和維護(hù)情況，聽(tīng)取用戶意見(jiàn)，幫助用戶解決實(shí)際應(yīng)用中的問(wèn)題，及時(shí)協(xié)調(diào)公司各部門(mén)的分工協(xié)作以期提供的服務(wù)與支持。

對(duì)每一個(gè)報(bào)修請(qǐng)求，公司都將有回訪專(zhuān)員進(jìn)行電話回訪，征詢用戶需求的解決情況以及對(duì)服務(wù)的滿意度情況，在對(duì)客戶進(jìn)行關(guān)懷服務(wù)的同時(shí)，監(jiān)督工程師的服務(wù)質(zhì)量，并作為服務(wù)工程師重要的考評(píng)指標(biāo)。