公司簡介

京輝同創(chuàng)（北京）科技有限公司是一家專業(yè)技術(shù)開發(fā)與技術(shù)服務(wù)型企業(yè)。公司經(jīng)營：除濕 加濕 空氣凈化 防磁五大系列設(shè)備，公司自創(chuàng)辦以來本著“永續(xù)經(jīng)營，不斷創(chuàng)新”的理念，長期服務(wù)于金融、食品、倉儲、電力、、化工、制藥、圖檔等企事業(yè)單位及個人用戶的各種需求,尤其得到國家政府部門、企事業(yè)單位的支持和肯定。在國內(nèi)同行業(yè)中具有較大的市場影響、良好的市場形象和市場信譽。

售前實行現(xiàn)場勘察：進行安裝現(xiàn)場的實地考察，與客戶溝通，了解客戶對項目的需求；出具設(shè)計方案，并及時根據(jù)客戶所需的設(shè)備特定方案的技術(shù)處理及結(jié)構(gòu)等制作。

售中緊跟項目進度：設(shè)備出廠前，嚴(yán)格進行原材料的選購，產(chǎn)品的測試，老化的工序方可出廠；現(xiàn)場安裝務(wù)必做到嚴(yán)肅對待，調(diào)試，確保設(shè)備系統(tǒng)正常使用；及時填寫安裝報告，現(xiàn)場用戶培訓(xùn)，確保用戶能正確操作。

售后跟蹤服務(wù)：京輝公司將采取巡檢制度，定時的對產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)問題，調(diào)查工程實施和維護情況，聽取用戶意見，幫助用戶解決實際應(yīng)用中的問題，及時協(xié)調(diào)公司各部門的分工協(xié)作以期提供的服務(wù)與支持。

對每一個報修請求，公司都將有回訪專員進行電話回訪，征詢用戶需求的解決情況以及對服務(wù)的滿意度情況，在對客戶進行關(guān)懷服務(wù)的同時，監(jiān)督工程師的服務(wù)質(zhì)量，并作為服務(wù)工程師重要的考評指標(biāo)。