公司簡介

京輝同創(chuàng)（北京）科技有限公司是一家專業(yè)技術開發(fā)與技術服務型企業(yè)。公司經營：除濕 加濕 空氣凈化 防磁五大系列設備，公司自創(chuàng)辦以來本著“永續(xù)經營，不斷創(chuàng)新”的理念，長期服務于金融、食品、倉儲、電力、煙草、化工、制藥、圖檔等企事業(yè)單位及個人用戶的各種需求,尤其得到國家政府部門、企事業(yè)單位的支持和肯定。在國內同行業(yè)中具有較大的市場影響、良好的市場形象和市場信譽。

售前實行現(xiàn)場勘察：進行安裝現(xiàn)場的實地考察，與客戶溝通，了解客戶對項目的需求；出具設計方案，并及時根據客戶所需的設備特定方案的技術處理及結構等制作。

售中緊跟項目進度：設備出廠前，嚴格進行原材料的選購，產品的測試，老化的工序方可出廠；現(xiàn)場安裝務必做到嚴肅對待，調試，確保設備系統(tǒng)正常使用；及時填寫安裝報告，現(xiàn)場用戶培訓，確保用戶能正確操作。

售后跟蹤服務：京輝公司將采取巡檢制度，定時的對產品的質量、服務問題，調查工程實施和維護情況，聽取用戶意見，幫助用戶解決實際應用中的問題，及時協(xié)調公司各部門的分工協(xié)作以期提供的服務與支持。

對每一個報修請求，公司都將有回訪專員進行電話回訪，征詢用戶需求的解決情況以及對服務的滿意度情況，在對客戶進行關懷服務的同時，監(jiān)督工程師的服務質量，并作為服務工程師重要的考評指標。