遼寧神州云信息技術(shù)有限公司所秉承“服務(wù)至上，技術(shù)護(hù)航”的經(jīng)營理念，以的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)品質(zhì)、的技術(shù)實(shí)力、完善的運(yùn)營服務(wù)體系，與國際化標(biāo)準(zhǔn)的接軌使我們所提供的服務(wù)向著更人性化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化邁進(jìn)!確保7×24小時(shí)不間斷的運(yùn)營維護(hù)服務(wù)，實(shí)時(shí)響應(yīng)客戶的需求，即時(shí)解決用戶的問題。“服務(wù)、品質(zhì)、創(chuàng)新、技術(shù)”是遼寧神州云信息技術(shù)有限公司的企業(yè)精神。使用專家眼光，不斷地追求，憑借專業(yè)化的高品質(zhì)運(yùn)營服務(wù)，把消費(fèi)者的需求和利益與公司的發(fā)展理念有機(jī)結(jié)合起來，與用戶建立和諧穩(wěn)定、發(fā)展的合作伙伴關(guān)系，使客戶享受信息科技發(fā)展成果的同時(shí)不斷獲得的收益，達(dá)到雙贏的局面，實(shí)現(xiàn)IDC產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展。資源優(yōu)勢遼寧神州云信息技術(shù)有限公司IDC資源是以遼寧為依托，先后與大連電信、遼寧省電信遼寧省聯(lián)通建立合作關(guān)系，目前實(shí)際擁有1200個(gè)機(jī)柜的數(shù)據(jù)中心運(yùn)營能力(沈陽400余個(gè)，大連余550個(gè))。同時(shí)接入中國電信，中國聯(lián)通的國際專線，為國際災(zāi)備用戶、商業(yè)用戶提供數(shù)據(jù)中心服務(wù)。與國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)公司建立長期合作關(guān)系，百度、藍(lán)汛、樂視、網(wǎng)宿科技、淘寶等，多家國內(nèi)游戲運(yùn)營商已成為“神州云”的重要客戶。未來將擁有4000個(gè)機(jī)柜，400—800G互聯(lián)網(wǎng)帶寬的銷售、管理及運(yùn)營能力。技術(shù)優(yōu)勢神州云的技術(shù)團(tuán)隊(duì)有極強(qiáng)的敬業(yè)精神和吃苦耐勞能力，大量的技術(shù)人員在從事IDC在硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、方面服務(wù)方面有著多年的經(jīng)驗(yàn)，新進(jìn)技術(shù)員工從培訓(xùn)到考核到上崗，都有嚴(yán)格的流程，為客戶提供快捷周到的服務(wù)提供了強(qiáng)有力的保障!服務(wù)承諾提供24小時(shí)工程師值班服務(wù)，時(shí)間為客戶提供重起服務(wù)器等操作。為客戶設(shè)備做日常監(jiān)控與維護(hù)，化客戶利益。7*24小時(shí)客戶熱線服務(wù)，為用戶提供電信級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的技服品質(zhì)。定期組織客戶免費(fèi)培訓(xùn)活動(dòng)，為客戶項(xiàng)目提供的解決方案。與用戶簽定國際標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)品質(zhì)協(xié)議，保證客戶應(yīng)有權(quán)益。協(xié)助用戶進(jìn)行設(shè)備安裝、聯(lián)網(wǎng)調(diào)測、域名解析和服務(wù)器設(shè)定等服務(wù)。對(duì)用戶的投訴進(jìn)行及時(shí)而有效的反饋，我們珍惜來自客戶的每一個(gè)寶貴意見。定期客戶回訪并對(duì)服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行評(píng)測，不斷提高公司產(chǎn)品及服務(wù)品質(zhì)。