遼寧神州云信息技術有限公司所秉承“服務至上，技術護航”的經營理念，以的網絡服務品質、的技術實力、完善的運營服務體系，與國際化標準的接軌使我們所提供的服務向著更人性化、規(guī)范化、標準化邁進!確保7×24小時不間斷的運營維護服務，實時響應客戶的需求，即時解決用戶的問題?！胺?、品質、創(chuàng)新、技術”是遼寧神州云信息技術有限公司的企業(yè)精神。使用專家眼光，不斷地追求，憑借專業(yè)化的高品質運營服務，把消費者的需求和利益與公司的發(fā)展理念有機結合起來，與用戶建立和諧穩(wěn)定、發(fā)展的合作伙伴關系，使客戶享受信息科技發(fā)展成果的同時不斷獲得的收益，達到雙贏的局面，實現IDC產業(yè)的良性發(fā)展。資源優(yōu)勢遼寧神州云信息技術有限公司IDC資源是以遼寧為依托，先后與大連電信、遼寧省電信遼寧省聯通建立合作關系，目前實際擁有1200個機柜的數據中心運營能力(沈陽400余個，大連余550個)。同時接入中國電信，中國聯通的國際專線，為國際災備用戶、商業(yè)用戶提供數據中心服務。與國內知名網絡公司建立長期合作關系，百度、藍汛、樂視、網宿科技、淘寶等，多家國內游戲運營商已成為“神州云”的重要客戶。未來將擁有4000個機柜，400—800G互聯網帶寬的銷售、管理及運營能力。技術優(yōu)勢神州云的技術團隊有極強的敬業(yè)精神和吃苦耐勞能力，大量的技術人員在從事IDC在硬件、軟件、網絡、方面服務方面有著多年的經驗，新進技術員工從培訓到考核到上崗，都有嚴格的流程，為客戶提供快捷周到的服務提供了強有力的保障!服務承諾提供24小時工程師值班服務，時間為客戶提供重起服務器等操作。為客戶設備做日常監(jiān)控與維護，化客戶利益。7*24小時客戶熱線服務，為用戶提供電信級標準的技服品質。定期組織客戶免費培訓活動，為客戶項目提供的解決方案。與用戶簽定國際標準的服務品質協(xié)議，保證客戶應有權益。協(xié)助用戶進行設備安裝、聯網調測、域名解析和服務器設定等服務。對用戶的投訴進行及時而有效的反饋，我們珍惜來自客戶的每一個寶貴意見。定期客戶回訪并對服務品質進行評測，不斷提高公司產品及服務品質。