一、關(guān)于我們

上海定盛機(jī)械有限公司是在中國(guó)成立的全國(guó)的空壓機(jī)服務(wù)維護(hù)商之一，專注于螺桿空壓機(jī)產(chǎn)品的推廣銷售與售后服務(wù)，2013年，公司年?duì)I業(yè)額超過1.2億，公司率先在空壓機(jī)行推廣4S店?duì)I銷模式，以更好的服務(wù)不同地域不同需求的客戶，相繼在沈陽、北京、蘭州、鄭州、合肥、武漢、南昌、長(zhǎng)沙、包頭、成都等等重要省份城市均設(shè)立有公司或?qū)I(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，三十分鐘內(nèi)電話響應(yīng)，二小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)解決響應(yīng)。

服務(wù)中心主要配件產(chǎn)品有：英格索蘭空壓機(jī)配件、阿特拉斯空壓機(jī)配件、壽力空壓機(jī)配件、復(fù)盛空壓機(jī)配件、博萊特空壓機(jī)配件、柳州富達(dá)空壓機(jī)配件、凌格風(fēng)空壓機(jī)配件、捷豹空壓機(jī)配件等系列品牌空壓機(jī)配件和品牌專用潤(rùn)滑油；提供冷凍式干燥機(jī)、吸咐式干燥機(jī)、管道過濾器，油水分離器等配套后處理設(shè)備。我公司擁有成熟的空壓機(jī)余熱回收系統(tǒng)改造方案和專業(yè)的售后服務(wù)工程師可提供空壓機(jī)余熱回系統(tǒng)工程的改造，空壓機(jī)變頻改造等項(xiàng)目。

公司特設(shè)立售后服務(wù)部，并分布在全國(guó)各大城市,來提高售后服務(wù)的質(zhì)量，隨時(shí)接受用戶的監(jiān)督和批評(píng)，我們將以熱忱完善的服務(wù)來滿足不同用戶的需求本部對(duì)售出的配件實(shí)行免費(fèi)安裝調(diào)試。為節(jié)省您寶貴時(shí)間，可免費(fèi)送貨。

二、我們的服務(wù)承諾

質(zhì)量承諾：

1、由我司維護(hù)的空壓機(jī)設(shè)備在正常運(yùn)行時(shí)，我公司將按月，季度定期回訪機(jī)器。我公司承諾接到用戶設(shè)備發(fā)生故障的通報(bào)，設(shè)備所在地的辦事處立即給予電話答復(fù)，2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。辦事處在現(xiàn)場(chǎng)無法處理情況下，上海總公司將直派售后工程師24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。以保證設(shè)備長(zhǎng)期穩(wěn)定工作。

2、若由我公司圖紙、資料、技術(shù)文件錯(cuò)誤 或技術(shù)服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)造成的返工、設(shè)備損壞，我公司立即負(fù)責(zé)免費(fèi)修理或更換。若非我公司提供的資料、備件或技術(shù)服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)錯(cuò)誤而造成的返工、設(shè)備損壞，我公司不負(fù)責(zé)修理或更換備件，并立即中止質(zhì)保期的承諾。

用戶培訓(xùn)計(jì)劃：

我們將向用戶設(shè)備的操作及維護(hù)人員提供培訓(xùn)，我們將派出相關(guān)培訓(xùn)人員對(duì)用戶的人員進(jìn)行培訓(xùn)，直到用戶操作及維護(hù)人員對(duì)設(shè)備能作一般的維護(hù)為止。