1. 負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶咨詢電話,并認(rèn)真解答客戶問(wèn)題,給予詳細(xì)的問(wèn)題處理和解決辦法;
2. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品退貨、換貨、維修流程的跟進(jìn);
3. 配合銷售部、客訴部門(mén)解決客戶的投訴問(wèn)題;