1. 負(fù)責(zé)接聽客戶咨詢電話，并認(rèn)真解答客戶問題，給予詳細(xì)的問題處理和解決辦法；

2. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品退貨、換貨、維修流程的跟進(jìn)；

3. 配合銷售部、客訴部門解決客戶的投訴問題；