1、堅(jiān)持酒店制度，熟練掌握緊急情況處理程序。

2、認(rèn)真落實(shí)交接事項(xiàng)及上一班未完成事項(xiàng)，了解酒店接待情況。

3、向賓客提供服務(wù)并幫助提拿、運(yùn)送行李。

4、對賓客表示友好的歡迎。

5、引領(lǐng)賓客進(jìn)入房間并作簡單介紹。

6、向賓客推銷酒店各項(xiàng)服務(wù)、介紹酒店客房設(shè)施。

7、負(fù)責(zé)將住店賓客的物品、報(bào)紙、郵件、留言單及前廳通知發(fā)送的郵件等物品分送到樓面或有關(guān)部門。

8、受理、委托寄存、保管行李物品，辦理登記等有關(guān)手續(xù)。

9、保持大堂的整潔干凈，協(xié)助維持大堂秩序。

10、完成上級交待的其他工作。

工作時(shí)間：倒班制 8小時(shí)