崗位職責(zé)：

1、服從部門門領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)班的工作安排，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)為客人結(jié)算房款;

2、掌握房態(tài)和客房情況，了解當(dāng)天預(yù)定預(yù)離客人及會議、宴會通知，確認(rèn)其付款方式，以確保入住和結(jié)賬準(zhǔn)確無誤;

3、掌握現(xiàn)金、支票、信用卡、簽單、掛帳等結(jié)帳程序;準(zhǔn)確熟練地收點客人現(xiàn)金、支票，打印客人各項收費(fèi)帳單，及時，準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具;

4、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單,報表核對相符，在每班結(jié)束后，將當(dāng)班收到的款項打印出報表;

任職資格：

1、大專及以上學(xué)歷，1年相關(guān)工作經(jīng)驗，商務(wù)接待、管理類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；

2、形象氣質(zhì)佳，有較強(qiáng)的服務(wù)意識，熟練使用電腦辦公軟件；

3、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負(fù)有責(zé)任心，性格活潑開朗，具有親和力；

4、普通話準(zhǔn)確流利；

5、具備一定商務(wù)禮儀知識；

6、可接受夜班。