崗位職責(zé)：

主要負(fù)責(zé)寧夏境內(nèi)軟件產(chǎn)品的需求與分發(fā)、軟件平臺(tái)部署、現(xiàn)場(chǎng)故障處理、研究新產(chǎn)品操作，客戶體驗(yàn)報(bào)告起草、與開(kāi)發(fā)部門配合、為市場(chǎng)推廣、客戶培訓(xùn)等工作提供支持。

1、需求與分發(fā):當(dāng)客戶對(duì)軟件平臺(tái)產(chǎn)品有需求時(shí)，需要與客戶進(jìn)行面對(duì)面的溝通，了解客戶需求，協(xié)助客戶梳理需求，充分配合開(kāi)發(fā)部門和市場(chǎng)部門人員開(kāi)展工作；

2、軟件平臺(tái)的部署:平臺(tái)實(shí)施過(guò)程中，需客戶完成培訓(xùn)、前期數(shù)據(jù)搜集、數(shù)據(jù)錄入等工作，并對(duì)客戶出現(xiàn)的問(wèn)題給予及時(shí)地回應(yīng)和解決，并項(xiàng)目進(jìn)展情況，確?？蛻魧?duì)售后服務(wù)的滿意；

3、現(xiàn)場(chǎng)故障處理:定期到各平臺(tái)運(yùn)行的工程項(xiàng)目點(diǎn)，了解參建各方的使用情況，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)故障進(jìn)行處理，對(duì)客戶進(jìn)行答疑解感，將開(kāi)發(fā)類問(wèn)題反饋北京開(kāi)發(fā)部門進(jìn)行解決；

4、軟件產(chǎn)品:熟練操作公司全部的軟件產(chǎn)品，并能夠向客戶介紹產(chǎn)品，講解相關(guān)操作，配合開(kāi)發(fā)部門，完成客戶體驗(yàn)或試點(diǎn)工作，起草相關(guān)的規(guī)范手冊(cè)和報(bào)告。

任職要求：

1、大專以上學(xué)歷；

2、應(yīng)屆畢業(yè)生也可；

3、工程、計(jì)算機(jī)、中文等相關(guān)專業(yè)可優(yōu)先錄?。?/p>

4、具備一定的商務(wù)溝通、寫作和學(xué)習(xí)能力；

5、細(xì)心、踏實(shí)、好鉆研，抗壓能力強(qiáng)；

6、性格成熟程度高，具有較高的職業(yè)素養(yǎng)；

7、能夠適應(yīng)短途出差。