煙臺(tái)金陽(yáng)光家政服務(wù)有限公司是市工商局注冊(cè)的正規(guī)家政公司，坐落在開(kāi)發(fā)區(qū)醫(yī)院西150米路南，海河派出所西鄰．公司本著為業(yè)主，服務(wù)員負(fù)責(zé)態(tài)度，統(tǒng)一查體，統(tǒng)一培訓(xùn)。業(yè)主服務(wù)員公司三方統(tǒng)一簽定服務(wù)合同，一切事宜都擺在桌面上，全程陽(yáng)光操作．主要為業(yè)主提供專業(yè)保潔員，保姆，月嫂，育嬰師，老人護(hù)理，醫(yī)院陪護(hù)．為企事業(yè)單位提供保潔服務(wù)．

在管理方面，我公司引進(jìn)全程企業(yè)化管理的體制：

1、建立公司、保姆、客戶“鐵三角”關(guān)系：保姆受雇于公司，由公司發(fā)放工資并管理，使保姆從自由職業(yè)者變成“職業(yè)工人”，獲得一種歸屬感；公司與客戶（家庭雇主）簽訂勞務(wù)合同，保姆作為服務(wù)代表進(jìn)駐客戶家庭。公司通過(guò)家訪、電話等方式，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，管理和教育保姆，協(xié)調(diào)雇主和保姆的關(guān)系。

2、建立培訓(xùn)基地，抓好崗前素質(zhì)教育。對(duì)所有保姆上崗前都進(jìn)行近崗前培訓(xùn)，內(nèi)容包括：烹飪，嬰幼兒、老人護(hù)理、衣物洗燙、家居清潔等勞動(dòng)技能及服務(wù)心態(tài)訓(xùn)練、常識(shí)、法律條例、公司紀(jì)律等，這樣一來(lái)是提高勞動(dòng)技能，使之進(jìn)入家庭后能提供良好服務(wù)；另一方面服務(wù)心態(tài)的教育更為關(guān)鍵，訓(xùn)練其有良好的職業(yè)心態(tài)，善于與雇主間建立良好的關(guān)系。

3、建立保障體系。到家庭來(lái)提供服務(wù)，特別是住家保姆，人們擔(dān)心的就是保障。首先，該公司嚴(yán)把來(lái)源關(guān)，力求保姆來(lái)源清楚，歷史清白。逐一對(duì)保姆家庭背景調(diào)查清楚。其次，通過(guò)法律培訓(xùn)，把可能與保姆工作有關(guān)的盜竊、傷害等行為及法律處罰進(jìn)行灌輸，使其知法并強(qiáng)化意識(shí)。

4、引進(jìn)高素質(zhì)管理、培訓(xùn)人才，加強(qiáng)管理隊(duì)伍。該公司建立客戶服務(wù)部、培訓(xùn)基地、外聯(lián)部等較完善的管理架構(gòu)，管理人員全部大專以上學(xué)歷，并以現(xiàn)代管理理念不斷進(jìn)行培訓(xùn)提升素質(zhì)