課程是管理培訓(xùn)公司的主要產(chǎn)品，也是衡量管理培訓(xùn)公司優(yōu)劣的重要指標(biāo)。

從課程來(lái)衡量培訓(xùn)公司，首先需要對(duì)培訓(xùn)課程的分類(lèi)有大致的了解。

培訓(xùn)課程主要有兩類(lèi)：一類(lèi)是標(biāo)準(zhǔn)課程，一類(lèi)是定制課程。在定制課程方面還會(huì)有專(zhuān)業(yè)定制和非專(zhuān)業(yè)定制的區(qū)別。

所謂專(zhuān)業(yè)定制是有一定實(shí)力的培訓(xùn)公司才能做到的，這類(lèi)公司往往在一定的領(lǐng)域有足夠的話語(yǔ)權(quán)，這個(gè)領(lǐng)域培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)都是由它們來(lái)制定的，比如通用咨詢(xún)?cè)阡N(xiāo)售技能方面及其在領(lǐng)導(dǎo)力方面的定制課程。

而非專(zhuān)業(yè)定制課程往往是一些中小型培訓(xùn)公司在做的事情，它們往往沒(méi)有什么標(biāo)準(zhǔn)課程，完全以非專(zhuān)業(yè)的定制課程為主。這類(lèi)課程的內(nèi)容往往人云亦云，缺乏理論深度，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)沒(méi)什么特別幫助。

至于標(biāo)準(zhǔn)課程，一般都是各培訓(xùn)公司具有代表性的課程。判斷標(biāo)準(zhǔn)課程的優(yōu)劣要看它的理論水平和適用性。好的標(biāo)準(zhǔn)課程應(yīng)該是由活動(dòng)模塊構(gòu)成的，可以通過(guò)模塊的調(diào)整來(lái)應(yīng)對(duì)具體的需求。

其次，要對(duì)課程的產(chǎn)品周期有所了解。

隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，知識(shí)更新的速度非常快，因此培訓(xùn)公司的課程必須跟上知識(shí)更新的速度，盡可能借助課程把的知識(shí)傳遞給有需求的企業(yè)。

目前，包括有國(guó)際水準(zhǔn)的管理培訓(xùn)公司在內(nèi)的相當(dāng)一部分公司，在課程更新方面存在滯后性，它們的課程有一部分已經(jīng)到了產(chǎn)品周期的末期，是缺乏活力和效果的課程。選擇這樣的課程對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)回報(bào)率是很低的。后，要了解產(chǎn)品的實(shí)際操作性能。

企業(yè)培訓(xùn)的終目的是能對(duì)實(shí)際工作產(chǎn)生影響，課程的可操作性就顯得很重要。好的管理培訓(xùn)公司提供的課程應(yīng)該配備相應(yīng)的工具和方法論，為企業(yè)將培訓(xùn)效果運(yùn)用于實(shí)踐提供幫助。

課程作為培訓(xùn)的核心內(nèi)容之一，是選擇管理培訓(xùn)公司時(shí)必須要關(guān)注的內(nèi)容。可以通過(guò)對(duì)培訓(xùn)公司課程的理論水平、適用性、更新速率及實(shí)用性方面的考察，來(lái)了解一個(gè)管理培訓(xùn)公司的培訓(xùn)實(shí)力，選擇適合自己企業(yè)的課程。

看講師

除了課程，講師是管理培訓(xùn)公司的又一重要資源。

目前偏向于把講師分成兩個(gè)派系：一是學(xué)院派，這類(lèi)講師一般都是高等學(xué)府相關(guān)領(lǐng)域的研究人員，在理論方面有相當(dāng)?shù)脑煸?。二是?shí)戰(zhàn)派，這類(lèi)講師往往有相關(guān)領(lǐng)域多年的實(shí)戰(zhàn)背景，能從實(shí)戰(zhàn)中總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)。但一個(gè)好的培訓(xùn)師，應(yīng)該兼具學(xué)院與實(shí)戰(zhàn)的實(shí)力。只有兼具以下特質(zhì)的講師才堪稱(chēng)的培訓(xùn)師。

首先，他必須具備豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。足夠的理論知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)培訓(xùn)師能夠施教于人的基本素質(zhì)。其次，要有足夠的領(lǐng)悟力和創(chuàng)造力。企業(yè)培訓(xùn)往往要針對(duì)實(shí)戰(zhàn)中的復(fù)雜情況，講師對(duì)復(fù)雜的現(xiàn)象要有分析能力。另外，相當(dāng)?shù)念I(lǐng)悟力和創(chuàng)造力可以幫助講師在課程革新和研發(fā)方面有所成就。后，要有傳遞的能力。教學(xué)是一個(gè)溝通的過(guò)程，好的講師應(yīng)該通過(guò)適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)技巧，把知識(shí)有效地傳遞給學(xué)員?？梢哉f(shuō)，具備如此實(shí)力的講師，是各大管理培訓(xùn)公司比較稀缺的資源，如果一個(gè)培訓(xùn)公司有一個(gè)具備如此實(shí)力的講師領(lǐng)軍的話，其培訓(xùn)實(shí)力就不容小覷。

講師作為培訓(xùn)的具體實(shí)施者，也有可能是課程的研發(fā)者，其重要性絕不可忽視。企業(yè)在選擇培訓(xùn)公司的時(shí)候，應(yīng)該根據(jù)上述標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的講師有一個(gè)的評(píng)估，這將對(duì)培訓(xùn)的順利實(shí)施有所裨益。

看質(zhì)量

課堂氣氛好是一回事，培訓(xùn)是要達(dá)到“雙贏”目的，整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程都是要為“雙贏”這一目的服務(wù)。目的沒(méi)有達(dá)到，過(guò)程再好也白搭。只有調(diào)查才有發(fā)言權(quán)，培訓(xùn)后調(diào)查學(xué)員的意見(jiàn)，把意見(jiàn)反饋給培訓(xùn)公司。雖然大多數(shù)的培訓(xùn)公司都承諾幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果的化，但如果沒(méi)有一套具體的服務(wù)流程去實(shí)現(xiàn)這種承諾的話，那充其量只是一句廣告詞。

的培訓(xùn)公司提供的服務(wù)流程，完全把培訓(xùn)當(dāng)作一個(gè)小型的咨詢(xún)項(xiàng)目。他們?cè)跒槠髽I(yè)定制課程前，都會(huì)對(duì)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，了解企業(yè)的實(shí)際情況和需求。然后通過(guò)溝通，雙方達(dá)成共識(shí)。整個(gè)培訓(xùn)的實(shí)施應(yīng)該是雙方不斷溝通的過(guò)程，其中包括培訓(xùn)方案的溝通，知識(shí)理念的溝通等。后，反饋，提供實(shí)戰(zhàn)建議，訓(xùn)后大多數(shù)的培訓(xùn)公司都會(huì)有問(wèn)卷反饋，的培訓(xùn)公司的問(wèn)卷的重點(diǎn)不僅是為了解學(xué)員對(duì)課程的反饋，他們會(huì)更重視學(xué)員的收獲及企業(yè)的收獲，通過(guò)對(duì)學(xué)員反饋的分析整理，為企業(yè)提供建議。