星家政服務(wù)承諾:

一、嚴(yán)把從業(yè)人員來(lái)源關(guān)，服務(wù)人員入職培訓(xùn)前均通過(guò)公安機(jī)關(guān)在線聯(lián)網(wǎng)身份證驗(yàn)證系統(tǒng)查驗(yàn)身份信息，確保身份真實(shí)可信，來(lái)源清楚。

二、嚴(yán)把從業(yè)人員健康關(guān)，服務(wù)人員入職培訓(xùn)前均通過(guò)正規(guī)醫(yī)院體檢，確保身體健康，無(wú)傳染性疾病；客戶可查閱服務(wù)人員所有原始體檢資料。

三、嚴(yán)把從業(yè)人員關(guān)，建立健全服務(wù)人員庫(kù)。培訓(xùn)中設(shè)置相關(guān)的法律法規(guī)課程，讓服務(wù)人員學(xué)法、懂法，具備基本法律意識(shí)，從而規(guī)范自己的行為。

四、嚴(yán)把從業(yè)人員心態(tài)關(guān)，心態(tài)決定一切，通過(guò)崗前職業(yè)道德培訓(xùn)，對(duì)服務(wù)人員心態(tài) 進(jìn)行調(diào)整強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹立正確的職業(yè)觀念，以此提高客戶服務(wù)品質(zhì)。

五、嚴(yán)把從業(yè)人員技能關(guān)，服務(wù)人員上崗前均通過(guò)系統(tǒng)的針對(duì)性服務(wù)技能培訓(xùn)，經(jīng)考核取得相應(yīng)資格后方可上崗。

六、嚴(yán)把家政服務(wù)品質(zhì)關(guān)，全程服務(wù)人員工作情況，及時(shí)處理反饋的相關(guān)問(wèn)題，切實(shí)保障雙方權(quán)益。

七、嚴(yán)把家政服務(wù)誠(chéng)信關(guān)，保證服務(wù)供給，信守服務(wù)時(shí)間，對(duì)客戶一視同仁。依法經(jīng)營(yíng)，公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)價(jià)格，讓客戶放心消費(fèi)、明白消費(fèi)。

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