服務理念:
1.以客戶要求為出發(fā)點
2.對客戶一視同仁
3.以誠相待
4.要深切體會和認識到服務代表整個公司的形象
5.認識客戶
6.首先必須了解我們的服務對象
7.客戶是重要人物
8.客戶不是要依賴我們,而是我們需要依賴的對象
9.客戶不是冰冷的數(shù)據(jù),而是有血有肉,有感情和情緒的人.
10.客戶是我們的工作目的和對象,他們并非來騷擾我們,而是給我們提供服務的機會,我們應該感謝他們.
11.客戶是帶給我們購物信息的人,我們應該盡力滿足其要求,以達到互惠互利的目的.
12.客戶不是我們爭執(zhí)的對象,因為我們永遠無法取得勝利. 售后服務: 質量處理承諾售后人員到現(xiàn)場及時判定質量原因,迅速給出解決問題的方案,能及時處理的,立馬處理,不能及時處理的經客戶同意,采取一切可以實施的措施,保證設備運行。若需更換的零配件或設備,我們承諾無條件更換,保質期內一切零配件均免費。公司精神:公司精神:創(chuàng)新超越平凡,實力成就未來!公司宗旨:以質量求生存,以信譽求發(fā)展!公司經營理念:以誠為本,客戶至上 !公司優(yōu)勢:貨源充足,價格合理!寧可一諾不許,許則一諾千金
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