益民（北京）壁掛爐采暖設(shè)備有限公司屬益民（北京）電子技術(shù)服務(wù)有限公司分公司，是目前北京市的集技術(shù)研發(fā)、售后服務(wù)于一體的專業(yè)化家用電器維修和大型制冷設(shè)備技術(shù)開發(fā)及設(shè)計安裝的綜合性服務(wù)企業(yè)。

公司自1998成立以來，緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以"我用心，你放心"的服務(wù)精神促進企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠信務(wù)實"的服務(wù)理念贏取市場和回報社會，使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

十來年的迅猛發(fā)展，益民制冷科技公司業(yè)績斐然：從一小服務(wù)商，一躍發(fā)展成為今天覆蓋整個北京市各區(qū)縣的服務(wù)基地。員工超過300余人、擁有空調(diào)、冰箱、大型冷庫等制冷專業(yè)技術(shù)人員200余人；設(shè)有總部集團客服中心，專業(yè)客服人員20余名；專業(yè)化的維修設(shè)備、高端、過硬的技術(shù)，以及良好的服務(wù)形象，造就了益民在北京市各大連鎖家電服務(wù)商穩(wěn)居位的良好趨勢。

維修技術(shù)：擁有多名專業(yè)維修技師，已榮獲國家頒發(fā)的國家資格認(rèn)證書，擁有高端的維修技術(shù)，每個品牌都擁有自己的專業(yè)維修部門和技師；實現(xiàn)專業(yè)化，高端技術(shù)化。

服務(wù)理念：益民以技術(shù)為紐帶、以服務(wù)理念為旗幟、以"三個代表"（代表消費者的利益、代表商家的利益、代表員工的利益、）為靈魂的區(qū)域性家電維修公司模式，樹立了愛家品牌服務(wù)的領(lǐng)跑地位，被家電服務(wù)界譽為"21世紀(jì)家電服務(wù)的代表”。

服務(wù)創(chuàng)新：2003年1月1日，益民率先在業(yè)內(nèi)推出免費上門，免費檢查，先報價，后維修，不維修不收取任何費用等優(yōu)惠政策，徹底根除了消費者的后顧之憂，肅清了游離在行業(yè)邊緣的"螺絲刀加工廠"，保護了消費者的利益，同時也給足了消費者的選擇權(quán)!真正做到了客戶才是上帝。

管理創(chuàng)新：益民設(shè)有專業(yè)化的信息管理系統(tǒng)，300多名專業(yè)化維修技師隨時待命，客服電話24小時有人值守，認(rèn)真接聽每一個客戶的心聲，及時為客戶提供放心、快捷的服務(wù)！只要您一個電話，剩下的事情我來為您做！保證服務(wù)技師準(zhǔn)時預(yù)約上門服務(wù)，且設(shè)有回訪服務(wù)！以保證全程完美服務(wù)于客戶！只要客戶一個電話打進來，信息系統(tǒng)會自動顯示客戶所維修的記錄，避免了客戶因維修憑證找不到而卻在保修范圍內(nèi)的困擾！

多年來，益民奠定了北京市內(nèi)家電維修市場的領(lǐng)跑者地位，愛家維修品牌深入人心，并以“我用心，你放心”和“選品質(zhì)，選益民”著稱北京維修市場。在廣大消費者中享有很高的聲譽，先后多次榮獲“重合同，守信用”“AAA級服務(wù)商”、“首都文明單位”等各種榮譽證書。被國家工商總局聯(lián)合授予“北京市服務(wù)工作先進集體”稱號，是家電維修業(yè)一家獲此殊榮的企業(yè)。

為提升益民維修在北京市場上的綜合競爭力和維護“愛家”服務(wù)品牌的形象，2005年3月，益民兄弟家電維修成功增設(shè)了望京、管莊、亦莊、通州北苑4大維修分部，以便更便捷的服務(wù)于廣大消費者。

2007年11月底愛家，開始整合上游資源，完善制冷設(shè)備、各大家用電器服務(wù)鏈，充實服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)進一步做精、做強、做大奠定良好的基礎(chǔ)。

“誰言寸草心，報得三春暉”。益民維修公司人深知，愛家維修公司的發(fā)展壯大離不開政府和社會的大力支持。多年來，益民寄情萬民，以博愛之心、赤子之情回報社會，公益性捐款捐物累計近50余萬元。

“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。如今，益民專業(yè)電器維修正全力貫徹落實“精品服務(wù)戰(zhàn)略”，“打造專業(yè)化服務(wù)企業(yè)、創(chuàng)立精品化品牌服務(wù)”，穩(wěn)步滲透到世界的每一個角落，精心打造美好生活。

“長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟滄?！?。展望未來，益民將為全社會做出更大的貢獻！