北京德誠物流貨運(yùn)有限公司服務(wù)電話《》成立于2000年，是經(jīng)過北京市運(yùn)輸局批準(zhǔn)，市工商局正規(guī)注冊的貨運(yùn)公司！

北京德誠物流有限公司以“誠信為本、客戶至上、運(yùn)價(jià)合理、快捷“為服務(wù)宗旨，是一家從事貨物運(yùn)輸、包車零擔(dān)，長短途搬場貨運(yùn)、行李托運(yùn)

貨物包裝為主的物流公司，具備強(qiáng)大的運(yùn)輸實(shí)力，本公司多年來不斷創(chuàng)新，積累總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合先進(jìn)的管理理念和科學(xué)的管理方法，配備信息化管理，自備數(shù)十部，車輛逐漸發(fā)展成為能為廣大客戶提供低成本可靠、運(yùn)輸、倉儲、配送一體化服務(wù)。

為了滿足國內(nèi)物流市場而建立的現(xiàn)代化貨運(yùn)企業(yè)。公司在不斷創(chuàng)立服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)，企業(yè)形象的同時(shí)，超前完成了設(shè)備更新，人才培訓(xùn)的工作。現(xiàn)公司已造就了一支精力充沛、技術(shù)嫻熟、經(jīng)驗(yàn)豐富的駕駛員隊(duì)伍和以“顧客至上”為理念的物流管理專家及認(rèn)真敬業(yè)的工作人員，陣容強(qiáng)大，管理嚴(yán)格。

北京德誠物流公司備有敞車、高欄車、全封閉車、半封閉車、集裝箱車、冷藏車、高低板、大噸位半掛等各種噸位車型車輛??！ 業(yè)務(wù)范圍：

電話；

零擔(dān)整車、長途貨運(yùn)，行李托運(yùn)，貨物包裝，上門受理、合同承運(yùn)。

汽車托運(yùn)，代接代送、從門到門、天天發(fā)車、代理保險(xiǎn)、函電委托。

運(yùn)價(jià)優(yōu)惠、快捷、信譽(yù)、客戶至上 .誠信服務(wù)，承諾必達(dá)。

讓客戶更省時(shí)、更省力、更省錢是德誠物流人孜孜不倦的追求，更，更快捷，更方便是龍騰華宇物流人對每一位客戶真城的承諾，準(zhǔn)時(shí)發(fā)車， 晝夜服務(wù)，微笑待客，是龍騰華宇物流人的一貫準(zhǔn)則 。

北京德誠物流為了滿足國內(nèi)貨運(yùn)市場而建立的現(xiàn)代化貨運(yùn)企業(yè)。公司在不斷創(chuàng)立服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)，企業(yè)形象的同時(shí)，超前完成了設(shè)備更新，人才培訓(xùn)的工作?，F(xiàn)公司已造就了一支精力充沛、

技術(shù)嫻熟、經(jīng)驗(yàn)豐富的駕駛員隊(duì)伍和以“顧客至上”為理念的貨運(yùn)管理專家及認(rèn)真敬業(yè)的工作人員，陣容強(qiáng)大，管理嚴(yán)格

北京德誠物流物流主要以公路普通貨物運(yùn)輸、集裝箱運(yùn)輸、長短途搬場貨運(yùn)物流，市內(nèi)配送、倉儲服務(wù)、零擔(dān)配送、信息咨詢等業(yè)務(wù)為發(fā)展方向躋身于國內(nèi)物流行業(yè)，隨著貨運(yùn)行業(yè)的不斷升溫，在信息大的今天，如何有效地對知識進(jìn)行管理已經(jīng)成為物流行業(yè)繼信息化之后的又一熱門話題。

一、物流企業(yè)需要知識管理

知識管理就是將知識視為企業(yè)的一項(xiàng)資產(chǎn)，通過管理程序?qū)⒅R進(jìn)行搜集、分類、儲存和應(yīng)用，并為企業(yè)帶來商業(yè)價(jià)值，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的一系列活動的總稱。此系列活動包括，將成員的知識組織化、將隱性知識顯性化、將外部知識內(nèi)部化以及將組織知識資產(chǎn)化

。

知識管理的核心就是管理信息的流動，使需要者及時(shí)獲得正確的信息，從而迅速采取行動。

知識管理的目的就在于通過知識的共享和優(yōu)化提高組織智能或企業(yè)智商。

從應(yīng)用需求的角度看，知識管理是不分行業(yè)的，哪里有知識并需要系統(tǒng)管理，哪里就需要知識管理。任何組織和個(gè)人都需要知識管理，惟一的區(qū)別就在于管理的方法和內(nèi)容各不相同，物流企業(yè)也不例外。物流企業(yè)提供的產(chǎn)品是服務(wù)，這一特性決定了物流企業(yè)與客戶市場的緊密性。

企業(yè)員工要經(jīng)常面對多樣化的客戶需求和貨運(yùn)環(huán)境，并需要做出快速、正確的反應(yīng)，這就要求員工必須結(jié)合企業(yè)的實(shí)際狀況，

依靠自身積累的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過思考，做出決策。貨運(yùn)員工的行為決策往往更需要隱性知識的支撐，而要充分挖掘、轉(zhuǎn)化和利用員工頭腦中的隱性知識，實(shí)現(xiàn)知識共享是離不開知識管理驅(qū)動的。

基于知識管理的現(xiàn)代貨運(yùn)

1.物流管理的發(fā)展階段

物流管理大致經(jīng)歷了以下三個(gè)發(fā)展階段，即傳統(tǒng)儲運(yùn)貨運(yùn)階段、系統(tǒng)化物流階段和貨運(yùn)信息化階段。我國傳統(tǒng)儲運(yùn)企業(yè)大多數(shù)都是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)物，主要為本行業(yè)的物資或商貿(mào)企業(yè)提供倉儲和少量短途運(yùn)輸服務(wù)，并將倉儲和運(yùn)輸看成是兩個(gè)獨(dú)立的環(huán)節(jié)，把商品庫存看成是調(diào)節(jié)供需的主要手段。因此，在傳統(tǒng)儲運(yùn)物流階段，物流功能簡單、業(yè)務(wù)單一、勞動密集、經(jīng)濟(jì)效益普遍偏低。

系統(tǒng)化物流階段不僅包括前一階段的倉儲和運(yùn)輸兩個(gè)環(huán)節(jié)，還包括裝卸、包裝、流通加工、配送、信息處理等一系列環(huán)節(jié)在內(nèi)的整體貨運(yùn)系統(tǒng)，并將物流活動的各個(gè)環(huán)節(jié)看成是相互聯(lián)系、相互作用的有機(jī)整體，運(yùn)用系統(tǒng)的理論在管理上尋求貨運(yùn)過程的整體優(yōu)化，從而提高貨運(yùn)系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

第三個(gè)階段，物流信息化階段以信息技術(shù)的應(yīng)用為重要標(biāo)志，實(shí)現(xiàn)信息標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)庫管理、信息傳遞和信息收集電子化、業(yè)務(wù)流程電子化。

2.由信息管理到知識管理

在激勵(lì)的市場競爭環(huán)境下，物流企業(yè)面臨著越來越多的不確定因素，市場態(tài)勢瞬息萬變，先進(jìn)物流信息系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用無疑為物流企業(yè)的發(fā)展提供有利的支持。物流信息化具有通過物流信息網(wǎng)絡(luò)，使物流各環(huán)節(jié)的成員實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)共享，改善物流系統(tǒng)的時(shí)空效應(yīng)，提高物流系統(tǒng)的快速反應(yīng)能力等諸多優(yōu)勢。然而，由于信息管理的對象存在著固有的局限性，

難以實(shí)現(xiàn)物流系統(tǒng)智能化的目標(biāo)，更加難以為物流系統(tǒng)帶來創(chuàng)新價(jià)值。只有通過創(chuàng)新，物流企業(yè)才能打造出極具競爭力的服務(wù)產(chǎn)品，才能獲得企業(yè)的長足發(fā)展。創(chuàng)新是人類的知識和經(jīng)驗(yàn)在不斷的積累、應(yīng)用、優(yōu)化過程中智慧的閃光。知識管理是企業(yè)競爭力的源泉，物流企業(yè)只有對知識進(jìn)行有效的管理，才能夠?qū)崿F(xiàn)其獨(dú)特的創(chuàng)新功能，從而使物流系統(tǒng)發(fā)生質(zhì)的變化。

物流信息化以信息技術(shù)的應(yīng)用、信息的收集、處理和傳遞為重點(diǎn)。管理的對象主要是業(yè)務(wù)信息，即顯性知識。只能“使信息成為行動的基礎(chǔ)的方式”，而不能使信息通過個(gè)人或組織自身知識的作用轉(zhuǎn)化成更有效的行為。然而，信息管理人員在接收到信息后，必須要結(jié)合自身的工作經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，經(jīng)過思考，做出行為決策。對于同種信息，不同的人會做出不同的決策，

不同的決策又會產(chǎn)生不同的效益。由此可見，員工的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)以及思維方式等隱性知識對企業(yè)決策起著實(shí)質(zhì)性的影響。這些看不見、摸不著的隱性知識是貨運(yùn)信息化利用信息技術(shù)無法收集的。同時(shí)，貨運(yùn)員工也難以利用貨運(yùn)信息系統(tǒng)借鑒和參考其他員工的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和工作技巧，進(jìn)行知識復(fù)用和知識創(chuàng)新。

為了給物流決策提供更有價(jià)值的知識，提高員工知識水平和業(yè)務(wù)運(yùn)作效率，企業(yè)必須充分利用隱含于人頭腦中的隱性知識，不僅要