東芝電子技術(shù)服務(wù)有限公司成立于1995年,專門負(fù)責(zé)東芝電子產(chǎn)品在大陸市場(chǎng)售前和售后服務(wù)業(yè)務(wù)的獨(dú)資公司。公司成立之初就本著“為了顧客,東芝服務(wù)稱心、舒心、放心!”的宗旨,以“親切、快速、準(zhǔn)確”的工作作風(fēng),經(jīng)過十幾年時(shí)間的發(fā)展,為中國(guó)大陸的東芝電子產(chǎn)品用戶提供了完善的服務(wù)保障。
東芝電子技術(shù)服務(wù)有限公司從成立之初至今,工作的重心始終圍繞的就是“為顧客提供質(zhì)、完善的服務(wù)”。沒有投訴的服務(wù)就是我們企業(yè)的效益。為了保證東芝服務(wù)在全球的性和統(tǒng)一性,近幾年來,公司始終堅(jiān)持送出去培養(yǎng)的方針,把中方的管理人員和技術(shù)人員分?jǐn)?shù)批,時(shí)間從數(shù)周到數(shù)月、一年不等,送到日本本部進(jìn)行培養(yǎng)教育,限度地把日本本部東芝的服務(wù)特色移植到中國(guó)大陸來。公司內(nèi)部的幾個(gè)部門的設(shè)置也是圍繞“滿足顧客”這個(gè)中心展開的。管理部門具體負(fù)責(zé)各地維修中心的日常管理工作及協(xié)調(diào)處理服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)上的事宜;品質(zhì)部門為維修中心和用戶提供技術(shù)上的保障,處理疑難故障,反饋技術(shù)市場(chǎng)上的信息,通報(bào)技術(shù)變更等各項(xiàng)事宜;零配件部門儲(chǔ)備了中國(guó)市場(chǎng)上銷售的所有東芝電子產(chǎn)品所需的零配件,在庫存上保證了至少3個(gè)月的需求量,并和國(guó)內(nèi)外的多家快遞公司保持業(yè)務(wù)關(guān)系,限度地實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸上的、快捷,為了使東芝的服務(wù)從日常工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起公司專門從日本本部邀請(qǐng)了禮儀講師,對(duì)公司的全體員工進(jìn)行禮儀培訓(xùn),從各個(gè)方面為用戶提供一個(gè)“微笑、親切、周到”的服務(wù)。 總而言之,東芝電子技術(shù)服務(wù)有限公司所追求的工作目標(biāo)就是使東芝的顧客“稱心、舒心、放心”。
我公司是東芝電子技術(shù)服務(wù)有限公司株洲地區(qū)指定維修服務(wù)中心 是稟承東芝公司的經(jīng)營(yíng)理念運(yùn)營(yíng)我們的日常工作.
我們承諾技術(shù)是發(fā)展的力量 服務(wù)是發(fā)展的根本
我們會(huì)依托廣大支持東芝產(chǎn)品的用戶茁壯成長(zhǎng) 同時(shí)會(huì)我們用真誠(chéng)服務(wù)與東芝產(chǎn)品的使用者。
本公司專業(yè)維修液晶等離子背投電視、洗衣機(jī)、空調(diào)、電腦、麻將機(jī)等各種家電。聯(lián)盟品牌有東芝、東芝、松下、飛利浦、長(zhǎng)虹、海爾、創(chuàng)維、格蘭仕、美的等。
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