寧波鐵路東站廣場始建于2009年11月11日,建成于2010年8月31日。廣場區(qū)域東至福明路,南至鐵路交界處,西至桑田路,北至廣場規(guī)劃道路,總面積6萬余平方米,由集散廣場、公交車站、出租車等候區(qū)、社會車輛停放區(qū)、非機(jī)動車停放區(qū)、配套商業(yè)區(qū)、綜合辦公區(qū)等區(qū)塊組成,實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控管理。廣場區(qū)域設(shè)有19條公交始發(fā)線路。
本著以人為本、方便旅客的宗旨,在廣場區(qū)域提供:問訊、指路、免費(fèi)飲用水、便民服務(wù)手冊、導(dǎo)向標(biāo)牌等便民服務(wù);24小時(shí)滾動播出列車時(shí)刻表、氣象預(yù)報(bào)等公共信息服務(wù);交通引導(dǎo)、治安維護(hù)以及為行動不便者搬運(yùn)行李、陪同進(jìn)站等志愿服務(wù)。
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