長沙美的電器維修服務中心建于1996年,經(jīng)過幾年的不懈努力目前已是一家專門從事長沙美的空調維修的服務中心。公司在長沙現(xiàn)有200名專業(yè)美的空調維修工與美的空調維修工和冰箱維修工.經(jīng)過專業(yè)培訓,24小時服務。時刻提供優(yōu)質的美的空調維修與美的空調維修和美的冰箱維修服務。我公司始終本著“至誠奉獻、以質求信”的宗旨,秉持 "誠信 ·專業(yè)· 服務" 的企業(yè)精神,向廣大用戶提供高質量的美的空調維修與美的空調維修和美的冰箱服務,贏得用戶的一致好評。同時有來自空調原廠家售后服務技師與工程師的加入,加強了家電部的技術力量。幾年來,本公司在長沙美的空調維修方面打下了良好的基礎,我們的員工不但具有豐富的美的空調維修與美的空調維修和美的冰箱維修實踐經(jīng)驗,還具備良好的職業(yè)素質和高度責任感。 我們熟悉各種空調的性能、維護與管理,具有優(yōu)良的專業(yè)技能和服務常識,并且接受專業(yè)課程培訓,確保各項服務質量,在長沙各地區(qū)都有網(wǎng)點,如果你的空調出現(xiàn)故障,只要一個電話。我們將快速上門提供優(yōu)質的美的空調維修。歡迎政府機關,學校部隊,公司企事業(yè)單位及個人有相關需求來電咨詢。在京城擁數(shù)家美的空調維修部與美的冰箱維修站,我中心擁有嚴格的管理制度,的服務質量,專業(yè)的維修技師,先進的檢測設備,良好的至誠信譽。我中心是以美的空調維修、美的冰箱維修、美的電視機維修、美的空調維修、美的小家電維修等家電一體劃的美的維修公司,美的維修中心本著為民服務的理念,多年來深受廣大美的客戶的信賴,美的維修中心現(xiàn)已與眾多單位達成長期合作關系。因本中心有來自眾多美的廠家售后服務技師與工程師加入,從而提高了我美的維修中心的維修質量和維修效率,降低了美的客戶售后服務投訴,客戶滿意度達。
本著誠信、信譽至上、用戶就是上帝的服務宗旨,以專業(yè)的技術、優(yōu)質的服務受到了廣大客戶的認同和稱贊,為了做得更好,進一步提高各員工的服務水平,不僅制定了的服務規(guī)范,服務承諾等,目前,長沙美的空調維修服務專修網(wǎng)具有各品牌的專業(yè)維修工70名,經(jīng)驗豐富,技術過硬,每個員工都經(jīng)過了嚴格的專業(yè)培訓,審批合格上崗。空調售后維修不但具有豐富的現(xiàn)場設計安裝和維修實踐經(jīng)驗,還具備良好的職業(yè)素質和高度責任感。始終本著"至誠奉獻、以質求信"的宗旨,"銳意進取、不斷開拓"的精神,同時有來自等原廠家售后服務技師與工程師的加入,加強了家電部的技術力量。 服務承諾:(1)嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質量。(2)嚴把配件質量關,杜絕假冒偽劣配件的使用。(3)服務熱線24小時有人值班,24小時內(nèi)做出回應。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立上門維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現(xiàn)場搶修。(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標準》,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費。(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,當天加急完成維修。(6)經(jīng)我中心維修的機器一律實行保修,保修期為三個月,在保修期內(nèi)如因維修質量或更換配件質量出現(xiàn)問題,我中心負責返修。(7)客戶在我中心維修過機器,可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時,享受維修費半價待遇。經(jīng)營理念:質量是中心發(fā)展的基石;誠信是億能人格的標志。服務標準:客戶永遠是對的、 服務承諾只要您撥打一個電話,剩下由億能來為您服務 服務作風:快速反應億能閃電行動服務理念:客戶的滿意是我們的驕傲 服務目標:服務零缺陷,客戶滿意 美的集團: 美的集團是世界第四大白色家電制造商、中國價值品牌。美的在全球30多個國家建立本土化的設計中心、制造基地和貿(mào)易公司,全球員工總數(shù)超過5萬人,已發(fā)展成為大規(guī)模的跨國企業(yè)集團,2007年美的集團實現(xiàn)全球營業(yè)額1180億元。美的集團現(xiàn)任美的集團總裁楊綿綿。 美的集團在首席執(zhí)行官張瑞敏確立的戰(zhàn)略指導下,先后實施戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略和國際化戰(zhàn)略,2005年底,美的進入第四個戰(zhàn)略階段——全球化品牌戰(zhàn)略階段。創(chuàng)業(yè)24年的拼搏努力,使美的品牌在世界范圍的美譽度大幅提升。2007年,美的品牌價值高達786億元,自2002年以來,美的品牌價值連續(xù)6年蟬聯(lián)中國有價值品牌榜首。美的品牌旗下冰箱、空調、洗衣機、電視機、熱水器、電腦、手機、家居集成等19個產(chǎn)品被評為中國,其中美的冰箱、洗衣機還被國家質檢總局評為首批中國世界。2005年8月,美的被英國《金融時報》評為“中國十大品牌”之首。2006年,在《亞洲華爾街日報》組織評選的“亞洲企業(yè)200強”中,美的集團連續(xù)第四年榮登“中國內(nèi)地企業(yè)綜合領導力”排行榜榜首。美的已躋身品牌行列,其影響力正隨著全球市場的擴張而快速上升。 據(jù)中國市場咨詢機構中怡康統(tǒng)計:2007年,美的在中國家電市場的整體份額達到25%以上,依然保持份額;尤其在高端產(chǎn)品領域,美的市場份額高達30%以上,其中,美的在白色家電市場上仍然。在智能家居集成、網(wǎng)絡家電、數(shù)字化、大規(guī)模集成電路、新材料等技術領域也處于水平?!皠?chuàng)新驅動”型的美的集團致力于向全球消費者提供滿足需求的解決方案,實現(xiàn)企業(yè)與用戶之間的雙贏。 截止到2007年,美的累計申請專利7883項(其中發(fā)明專利1736項);僅2007年,美的申請專利875項(其中發(fā)明專利502項),平均每個工作日申請2項發(fā)明專利。在自主知識產(chǎn)權的基礎上,美的已參與9項國際標準的制定,其中3項國際標準即將發(fā)布實施,這表明美的自主創(chuàng)新技術在國際標準領域得到了認可;美的主持或參與了152項國家標準的編制修定,制定行業(yè)及其它標準425項。美的是參與國際標準、國家標準、行業(yè)標準多的家電企業(yè)。 在創(chuàng)新實踐中,美的探索實施的“OEC”管理模式、“市場鏈”管理及“人單合一”發(fā)展模式引起國際管理界高度關注。目前,已有美國哈佛大學、南加州大學、瑞士IMD國際管理學院、法國的歐洲管理學院、日本神戶大學等商學院專門對此進行案例研究,美的“市場鏈”管理還被納入歐盟案例庫。 2008年,美的實施全球化品牌戰(zhàn)略進入第三年;隨著全球化和信息化突飛猛進,美的開始了信息化流程
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