專業(yè)決定品質，品質承載責任。推動維修流程專業(yè)化、標準化，深化貼心服務品牌，打造格力維修新標準，促進維修服務再升級專業(yè)決定品質，品質承載責任。

:強調“慢工出細活”，慢中求細，慢中求精，格力產品服務渠道始終會秉承“以客戶為中心”的服務理念，貼近市場、心系用戶，換位思考，真誠服務，不斷推動“專業(yè)化維修、標準化服務”落地，塑造一支更加專業(yè)、確保按合同要求保質保量及時交貨。

2、建立健全企業(yè)質量體系，加強質量管理，保證出廠產品達到國家標準和行業(yè)標準及合同規(guī)定的技術條件，確保產品運行的可靠性。

3、對用戶在使用變壓器過程中發(fā)現質量問題，在接到用戶通知后及時派出服務人員，并做到故障不排除或末作出結論意見前維修人員不撤離現場。在產品“三包”期內確屬產品質量問題，嚴格履行合同中規(guī)定的賠償責任。

4、對出廠產品實行質量“三包”，既包修、包換、包退，“三包”期外的產品實行終身保修服務。 化的維修隊伍，更好的服務于終端客戶。