南通永成家電成立于2006年7月，位于市中心繁華地段的人民東路上，公司隸屬于廣東美的有限公司，永成家電的服務(wù)產(chǎn)品包含環(huán)境電器，微波電器，廚衛(wèi)電器，生活電器,精品電器，空調(diào)等。服務(wù)范圍設(shè)計(jì)產(chǎn)品的安裝、維修、保養(yǎng)、咨詢及配件銷(xiāo)售。

永成家電秉承“真誠(chéng)服務(wù)客戶”的理念，一客戶服務(wù)為中心，一服務(wù)為經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向，打造家電行業(yè)*好的客戶服務(wù)體系。

宗旨：真誠(chéng)服務(wù)客戶。

■愿景：打造家電行業(yè)*好的客戶服務(wù)體系。

■文化：真誠(chéng)奉獻(xiàn)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、利益共享。

■價(jià)值觀：誠(chéng)信、責(zé)任。

■行動(dòng)綱領(lǐng)：專業(yè)、執(zhí)行有力。

完善的技術(shù)信息共享體系，確保同步獲取各產(chǎn)品事業(yè)部的*新產(chǎn)品信息：

■與美的家電保持長(zhǎng)期合作關(guān)系，是通過(guò)國(guó)家質(zhì)監(jiān)局認(rèn)證的家電維修站。

■良好的人才架構(gòu)，擁有技術(shù)工程師5名，服務(wù)工程師三名，家電維修中

級(jí)技師多名，準(zhǔn)確、快捷的判斷、解決家電產(chǎn)品的故障：

■定期培訓(xùn)內(nèi)容：電話服務(wù)、投訴處理技巧、職業(yè)素養(yǎng)、溝通技巧、服務(wù)禮儀、公共關(guān)系與危機(jī)事件處理技巧、項(xiàng)目管理、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)路管理、管理技巧、維修技術(shù)等。

■提供科學(xué)的配件申請(qǐng)模型，保障配件計(jì)劃。

■提供倉(cāng)庫(kù)可視化及智能化管理和分析。