北京利遠(yuǎn)訊通信技術(shù)開(kāi)發(fā)中心是1999年由北京市新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)批準(zhǔn)成立的軟件與技術(shù)服務(wù)企業(yè)。公司專注于融合通信技術(shù)的系統(tǒng)整合和相關(guān)解決方案的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，為企業(yè)提供包括數(shù)據(jù)融合、軟硬件融合以及業(yè)務(wù)融合在內(nèi)的一體化的呼叫中心解決方案。經(jīng)過(guò)多年技術(shù)整合與發(fā)展以及針對(duì)市場(chǎng)需求的優(yōu)化改進(jìn)，公司現(xiàn)已形成包括多媒體呼出系統(tǒng)解決方案、客戶服務(wù)中心解決方案、綜合信息服務(wù)解決方案、外包呼叫中心解決方案、云計(jì)算呼叫中心解決方案、AI人工智能機(jī)器人系統(tǒng)等在內(nèi)的多種業(yè)務(wù)系統(tǒng)，并為全國(guó)1000多家企業(yè)提供銷售支持、服務(wù)支持和技術(shù)支持。產(chǎn)品應(yīng)用涵蓋電信、銀行、金融、保險(xiǎn)、企業(yè)、電子商務(wù)、旅游、物流、物業(yè)、房產(chǎn)、家政、市政等多個(gè)行業(yè)。利遠(yuǎn)訊呼叫中心LYUC系統(tǒng)基于CTI以及云計(jì)算等技術(shù)的集成融合，采用電信級(jí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)，具有大容量、高可靠、穩(wěn)定等特點(diǎn)，能夠支持咨詢、投訴、話費(fèi)查詢、業(yè)務(wù)處理、綜合信息服務(wù)以及外呼營(yíng)銷、催繳、客戶關(guān)懷等各種人工和自動(dòng)業(yè)務(wù)的接入與綜合受理，完全滿足企業(yè)業(yè)務(wù)對(duì)系統(tǒng)多樣性的需求。公司擁有一支專業(yè)、的技術(shù)團(tuán)隊(duì)為企業(yè)提供的技術(shù)和部署支持，相關(guān)技術(shù)人員均有10年以上的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在計(jì)算機(jī)（軟、硬件）技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)電話集成技術(shù)（CTI）、交換機(jī)（PBX）通訊技術(shù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)（商業(yè)智能BI）技術(shù)、客戶關(guān)系管理（CRM）技術(shù)、企業(yè)ERP技術(shù)等多個(gè)方面具有非常扎實(shí)的基礎(chǔ)，可以為企業(yè)提供系統(tǒng)可靠、部署先進(jìn)、運(yùn)行優(yōu)化的通信解決方案，并可輕松添加其他補(bǔ)充性服務(wù)和軟件升級(jí)服務(wù)，徹底滿足企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用需求。公司聚集了互聯(lián)網(wǎng)和電信領(lǐng)域的技術(shù)人才，在互聯(lián)網(wǎng)通信產(chǎn)品的研發(fā)和運(yùn)營(yíng)上擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)。在 Soft Switch（軟交換）、CTI（通信與計(jì)算機(jī)集成）、呼叫中心等領(lǐng)域均擁有具備獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)。