(1)嚴格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。(2)嚴把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。(3)服務(wù)熱線24小時有人值班，10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺接待節(jié)日不休息，保用戶隨到隨修建立維修制 度及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司收費標準，不夸大故障，杜絕亂收費。(5)外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器 排除故障，力求當(dāng)天完成維修。(6)經(jīng)我中心(相城市澳柯瑪熱水器維修)維修的機器一律實行保修，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題， 我中心負責(zé)返修。澳柯瑪熱水器服務(wù)目標：0缺陷，客戶滿意(全市)認真接聽客戶心