東莞南惠物流公司--吳明整車(chē)噸位：10噸、12噸、20噸、25噸、28噸、30噸、33噸、35噸、38噸、40噸．50噸．主要車(chē)型：平板車(chē)、低欄車(chē)、高欄車(chē)、半封閉車(chē)、全封閉車(chē)、集裝箱、特種車(chē)物流、貨運(yùn)、貨物運(yùn)輸、物品包裝、鋼琴托運(yùn)、家電包裝運(yùn)輸、小轎車(chē)運(yùn)輸、長(zhǎng)途搬家、長(zhǎng)途搬遷為一體的物流貨運(yùn)公司。--吳明服務(wù)保障可以通過(guò)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)或傳真，電話(huà)準(zhǔn)時(shí)反饋給客戶(hù)承運(yùn)貨物的到貨情況、途中運(yùn)行情況及發(fā)貨情況、增加運(yùn)作透明度，解除后顧之憂(yōu)。每一單貨物都會(huì)按客戶(hù)提供的收貨方電話(huà)，在貨物的到站的當(dāng)天與對(duì)方客戶(hù)聯(lián)系，通過(guò)傳真，電話(huà)或郵件通知對(duì)方準(zhǔn)確的提貨時(shí)間。隨車(chē)備有客戶(hù)信息反饋單，隨時(shí)了解運(yùn)輸過(guò)程中的意見(jiàn)和建議，可簽回單，同時(shí)建立客戶(hù)檔案、客戶(hù)走訪(fǎng)卡、定期走訪(fǎng)客戶(hù)，了解客戶(hù)要求，完善我們的服務(wù)質(zhì)量。公司內(nèi)部管理嚴(yán)謹(jǐn)，部門(mén)分工明確，配合環(huán)環(huán)相扣，每一單貨物都有詳細(xì)記錄，各部門(mén)逐級(jí)簽字核實(shí)，后交由操作部門(mén)具體操作，由客戶(hù)服務(wù)部全程跟進(jìn)。1、禮貌接待每一位客戶(hù)，耐心細(xì)致解答每一個(gè)問(wèn)題，細(xì)心處理每一件事情。?2、辦公室必須做到24小時(shí)有人接聽(tīng)電話(huà)，實(shí)行崗位責(zé)任制，有重要事情及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)。?3、車(chē)輛出發(fā)前嚴(yán)格查驗(yàn)車(chē)輛狀況，使用過(guò)久或破損車(chē)輛嚴(yán)禁使用（使用時(shí)間一般不超過(guò)五年），以確保貨物、準(zhǔn)時(shí)達(dá)到指定地點(diǎn)。?4、駕駛員素質(zhì)必須優(yōu)良，駕照齊全、身體健康、反應(yīng)敏捷、以利全程操作，每輛車(chē)配備GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)或兩個(gè)手機(jī)，,以適應(yīng)現(xiàn)代通訊發(fā)展。?5、與承運(yùn)司機(jī)簽定分運(yùn)合同，以明確雙方責(zé)、權(quán)、利，提高駕駛員的責(zé)任心。?6、貴重物品或客戶(hù)要求的貨物，指派專(zhuān)人跟送。?7、在貨物運(yùn)輸途中每天9：00?至17：00必將貨物的運(yùn)輸進(jìn)度和地點(diǎn)準(zhǔn)確反饋給每一位客戶(hù)。8、按客戶(hù)要求進(jìn)入保險(xiǎn)，公司代理中保承擔(dān)。主要車(chē)長(zhǎng)：6.2米、6.8米、7.6米、9.6米、13米、14.5米、16米、17.5米。/吳明