呼叫中心可以這樣定義,它是充分利用現(xiàn)代通訊與計算機技術,如IVR(交互式語音800呼叫中心流程圖應答系統(tǒng))、ACD(自動呼叫分配系統(tǒng))等等,可以自動靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業(yè)務和服務的運營操作場所。呼叫中心在目前的企業(yè)應用中逐漸被認為是電話營銷中心。語音營銷系統(tǒng)通過在線網(wǎng)絡服務系統(tǒng)群呼潛在目標用戶,實現(xiàn)自動播報廣告語音、短信發(fā)送及接聽人工座席,靈活設置自動轉(zhuǎn)接,座席電話可以任意設置,引導客戶溝通,輕松實現(xiàn)市場營銷!公司網(wǎng)址:/
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