全國(guó)統(tǒng)一免費(fèi)咨詢電話：400-056-5257家政網(wǎng)址：/月嫂網(wǎng)址：/ 育嬰師網(wǎng)址：/專業(yè)引領(lǐng)行業(yè)，品質(zhì)塑造品牌 嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)控體系是專業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ),我愛(ài)我妻在完善的培訓(xùn)體系和流程控制的基礎(chǔ)上建立了嚴(yán)格的質(zhì)量控制體系，我愛(ài)我妻質(zhì)量監(jiān)控體系以組織制度、法規(guī)體系和激勵(lì)機(jī)制為基本內(nèi)涵，從硬件標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)程序、作業(yè)方法到成果檢驗(yàn)與考核形成一整套完整的制度規(guī)范，從而在制度上確保為顧客提供高質(zhì)量的家政服務(wù)。在作業(yè)過(guò)程中，我們嚴(yán)格執(zhí)行以服務(wù)人員、服務(wù)督導(dǎo)至客戶總監(jiān)的三級(jí)復(fù)核，依照IS09001質(zhì)量管理體系，圍繞客戶體驗(yàn)和客戶滿意度，層層把關(guān)。從管理理念和運(yùn)行機(jī)制上，我們強(qiáng)調(diào)制度的硬約束和管理的軟約束相結(jié)合，運(yùn)用客戶滿意度管理方法，加強(qiáng)家政服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，保證高質(zhì)、地為客戶提供專業(yè)性強(qiáng)且具有人性化的婦嬰護(hù)理服務(wù)。為什么選擇我愛(ài)我妻： 員工制管理：有別于一般家政公司的中介性質(zhì)的臨時(shí)服務(wù)，我愛(ài)我妻均為公司簽約員工，全員持證上崗。我愛(ài)我妻對(duì)所有員工進(jìn)行嚴(yán)格的背景調(diào)查一級(jí)崗前體檢制度，確?？蛻舻玫降姆?wù)。 保險(xiǎn)賠付：免費(fèi)給客戶提供意外保險(xiǎn)。一旦發(fā)生意外，客戶可以得到可靠賠償。 專業(yè)培訓(xùn)：我愛(ài)我妻擁有專業(yè)的培訓(xùn)體系，所有員工經(jīng)過(guò)考試才取得上崗資格。包括常見(jiàn)急癥、火險(xiǎn)、觸電等。提供員工防范意識(shí)和處理水平。 遠(yuǎn)程支持系統(tǒng)：我愛(ài)我妻為客戶提供24小時(shí)專家咨詢服務(wù)，能對(duì)客戶和服務(wù)人員遇到的難題快速響應(yīng)。 良好的員工行為規(guī)范：我愛(ài)我妻從點(diǎn)滴細(xì)節(jié)入手，從服務(wù)流程到家政服務(wù)行為，建立了一套標(biāo)準(zhǔn)的行為規(guī)范。 重視客戶教育：我愛(ài)我妻服務(wù)人員通過(guò)自己的服務(wù)對(duì)客戶產(chǎn)生良好的示范作用，確保年輕父母離開我愛(ài)我妻后能夠獨(dú)立和高質(zhì)量的進(jìn)行嬰幼撫育。 24小時(shí)投訴回復(fù)：無(wú)條件更換服務(wù)人員，直至客戶滿意為止。 的回訪率：公司對(duì)所有客戶采取電話或者上門回訪，對(duì)公司的客服和家政服務(wù)人員的服務(wù)有效控制和監(jiān)督。