西安誠信制冷家電維修中心是一家專業(yè)的家電維修服務(wù)公司。公司技術(shù)實(shí)力雄厚，服務(wù)?，F(xiàn)代化管理，擁有的團(tuán)隊(duì)，誠信的服務(wù)，是西安市家電維修行業(yè)目前一家技術(shù)的家電維修公司。公司自成立以來，不斷吸收現(xiàn)代管理企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，對應(yīng)各類家用電器和空調(diào)維修的每個(gè)分類具有高等技術(shù)人才，有著相當(dāng)準(zhǔn)確快捷的維修、搶修能力。在管理上，西安市家電維修公司全部多元化電腦管理，維修資料齊全、客戶資料齊全做到每戶回訪。同時(shí)我公司與國內(nèi)眾多知名品牌的電器廠商與零件供應(yīng)商具有密切的往來關(guān)系，承擔(dān)國內(nèi)一些優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的保修、維修任務(wù)。 我們的理念：公司反復(fù)強(qiáng)調(diào)客戶是我們維修人的衣食父母。在如此激烈的市場競爭中，我們深知：只有真正的技術(shù)與良好的服務(wù)相結(jié)合才能被廣大的用戶所接受才能創(chuàng)造出企業(yè)形象。

我們的服務(wù)承諾：作為一個(gè)專業(yè)的西安市家電維修服務(wù)企業(yè)，我公司不僅技術(shù)維修力量雄厚、維修面廣、設(shè)備先進(jìn)、有較為豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，而且特別注重服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識(shí)等方面的培訓(xùn)和承諾。首先在服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)方面，我們教育員工要高度樹立讓每一次服務(wù)都能使客戶滿意的宗旨，要求員工做到用語文明、著裝統(tǒng)一、實(shí)事求是。除服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)外，在具體措施方面，我們有如下承諾：

1、服務(wù)內(nèi)容：空調(diào)安裝、空調(diào)維修、空調(diào)移機(jī)、空調(diào)加液、管道制作、中央空調(diào)安裝、空調(diào)清洗、空調(diào)保養(yǎng)、空調(diào)支架更換、空調(diào)回收等。

2 主要空調(diào)維修：家用分體空調(diào)維修、家用中央空調(diào)維修、商用中央空調(diào)維修。

3、空調(diào)不工作故障；

1、壓縮機(jī)沒有工作---------壓縮機(jī)壞、啟動(dòng)器壞或電腦板壞，報(bào)修由專業(yè)人員更換。

2、沒有氟利氨-------------灌充氟利氨，報(bào)修由專業(yè)人員(或自己)加氟。

3、外機(jī)不得電-------------電腦板有故障，報(bào)修由專業(yè)人員檢查損壞部件并更換。

4 公司承諾：

1、 專業(yè)維修人員先檢查故障，再報(bào)所需費(fèi)用，客戶接受報(bào)價(jià)后再維修排除故障。

2、限度給客戶自由選擇權(quán)。

3在維修或安裝作業(yè)方面，嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程執(zhí)行，確保維修質(zhì)量。 所有經(jīng)我公司修好的家電一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或配件質(zhì)量問題造成用戶的機(jī)器再次出現(xiàn)故障，一律由我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修，免除客戶的后顧之憂!

5、維修流程：

客戶報(bào)修故障>公司登記受理并派工>技師聯(lián)系客戶上門>上門檢查并出示價(jià)格表>維修完畢填寫保修單用戶確認(rèn)簽名>公司回訪客戶>客戶確認(rèn)維修結(jié)果>進(jìn)入保修

1、在選用配件方面嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。

2、2、接到維修服務(wù)電話之日起，市內(nèi)12小時(shí)郊區(qū)24小時(shí)維修人員到位。?歡迎廣大用戶及有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督我們的工作，如發(fā)現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、收費(fèi)不合理等方面出現(xiàn)問題的，請及時(shí)撥打我們的服務(wù)監(jiān)督電話。我們會(huì)給您一個(gè)滿意的答復(fù) 。