落葉旅游在不斷健全完善批發(fā)業(yè)務(wù)體系的同時(shí),積極發(fā)展連鎖經(jīng)營直客營銷服務(wù)體系的建設(shè)。 落葉旅游在北京地區(qū)的連鎖營業(yè)部遍布城區(qū)各處,連鎖門市數(shù)量已達(dá)12家,今后還將不斷發(fā)展、并逐步在全國推廣。落葉旅游連鎖經(jīng)營體系保持統(tǒng)一形象、統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一服務(wù),并充分利用800電話呼叫中心以及網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù),為旅游消費(fèi)者提供立體化、多渠道的客戶服務(wù)。一個(gè)網(wǎng)絡(luò)化的全國直銷服務(wù)體系的建設(shè)是落葉旅游貼近市場、貼近客戶、確立 以客戶需求為導(dǎo)向的市場營銷模式的具體表現(xiàn),更是中國落葉長遠(yuǎn)發(fā)展的一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)。
在家靠自己、出門找落葉的廣告語蘊(yùn)涵的是落葉旅游為廣大消費(fèi)者提供個(gè)性化關(guān)注、旅游服務(wù)的品牌訴求,也是落葉旅游以客為尊的經(jīng)營宗旨的深層次體現(xiàn)。落葉旅游連鎖經(jīng)營體系倡導(dǎo) 終生客戶、終生朋友的服務(wù)理念,力求以相互的信賴及長期的服務(wù)樹立服務(wù)品牌、贏得客戶,終在激烈的市場競爭中勝出。
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