步撥打熱線

我們的服務(wù)遍及全武漢，各區(qū)都有分點，僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T費，這對客戶來說是個極大的方便。所以，當(dāng)您的電視出現(xiàn)故障，請不要為此煩惱。

第二步登記預(yù)約

描述TCL所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述TCL的種類、品牌、型號、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提

供上門服務(wù)。您需要根據(jù)您的時間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個適當(dāng)?shù)纳祥T服務(wù)時間。

第三步準(zhǔn)時上門

我們會按照預(yù)約的上門服務(wù)時間，準(zhǔn)時的到達(dá)指定地點。

第四步檢查故障

在方便開的情況下，我們會先實驗一下電視的故障，以便對癥排除故障。服務(wù)**經(jīng)過測試和排查，檢查出的電視大體故障原因。

第五步確定費用

在正式排除故障之前，先報告故障原因，并報出服務(wù)此故障所需的費用，以便讓您做到心中有數(shù)。同時，您也可以因為價格超出預(yù)算而放棄服務(wù)。如果放棄服務(wù)，我們是不收取費用的(事

先有約的情況下除外)

如果您同意服務(wù)，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機(jī)驗收一下，直到您認(rèn)為滿意為止。

第七步填寫憑單

為解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務(wù)留下憑證，上面注明故障原阿因、服務(wù)結(jié)果、服務(wù)費用、保修時間，以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我們

還會清理服務(wù)現(xiàn)場，如清理服務(wù)垃圾、還原之前因服務(wù)所挪動的物品。到此，謝謝您對我們服務(wù)的支持!如果您以后電視還有別的需要，我們會繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。

第八步提供保修

從服務(wù)完畢起，就開始進(jìn)入保修期。在此期間，當(dāng)您所服務(wù)的TCL再次出現(xiàn)原故障，請盡快至電我公司，我們會根據(jù)您的服務(wù)記錄對所修TCL提供保修服務(wù)，而且我們會以快的反應(yīng)

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