東北美的冰箱售后服務維修電話：400-6400-994

沈陽大連、哈爾濱售后網址：

我們的服務宗旨： 沒有 只有更好

美的冰箱的服務承諾：

1、嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質量。

2、嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。

3、服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到 隨修；建立上門維修體系，客戶一個電話即可預約上門服務。

美的冰箱的服務流程

步撥打熱線（400 6400 994） 我們的服務遍及全沈陽，各區(qū)都有分點，僅僅收取適當的上門費，這對客戶來說是個極大的方便。所以，當您的電器出現了故 障，請不要為此煩惱。

第二步登記預約 描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現象， 以及您的聯系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供上門服務。您需要根據您的時間 安排和我們的調度安排而商量出一個適當的上門服務時間。

第三步準時上門 我們會按照預約的上門服務時間，準時的到達指/定地點。

第四步檢查故障 在方便開機的情況下，我們會先實驗一下電器的故障，以便對癥排除故障。維修技師經過測試和排查， 檢查出電器的大體故障原因。

第五步確定費用 在正式排除故障之前，先報告故障原因，并報出維修此故障所需的費用，以便讓您做到心中有數。 同時，您也可以因為價格超出預算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費用的(事先有約的情況下除外)

第六步排除故障 如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機驗收一下， 直到您認為滿意為止。

第七步填寫憑單 為了解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務留下憑證，上面注明了故障原因、維修結果、維修費用、 保修時間，以及我們公司的服務電話和投訴電話。服務到這一步并未結束，我們還會清理服務現場， 如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。到此，謝謝您對我們服務的支持！如果您以后還有別的 需要，我們會繼續(xù)為您提供滿意的服務。

第八步提供保修 從維修完畢起，就開始進入保修期了。在此期間，當您所維修的電器再次出現原故障，請盡快至電我公司， 我們會根據您的維修記錄對所修電器提供保修服務，而且我們會以快的反應速度解決您的煩惱！

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