北京朗天利達(dá)科技有限公司,是一家提供整體企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)咨詢與實(shí)施的信息技術(shù)專業(yè)服務(wù)商，同時(shí)也是一家專業(yè)的系統(tǒng)平臺(tái)分銷始終致力于計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)的分銷服務(wù)及市場(chǎng)推廣工作， 目前主要代理IBM RS/6000小型機(jī)、IBM存儲(chǔ)產(chǎn)品、IBM X系列產(chǎn)品、F5負(fù)載均衡、EMC存儲(chǔ)、 IBM軟件產(chǎn)品（包括數(shù)據(jù)庫(kù)類、中間件類和Tivoli產(chǎn)品）、Oracle甲骨文軟件。 朗天公司，憑借多年的行業(yè)背景，奠定了良好的客戶基礎(chǔ)，并具有強(qiáng)大的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和經(jīng)濟(jì)實(shí)力。目前在中國(guó)區(qū)設(shè)有北京總公司，濟(jì)南、河南、長(zhǎng)沙、 深圳分公司。

我們的主要業(yè)務(wù)：

1）行業(yè)系統(tǒng)集成（System Integration）

我們的行業(yè)客戶主要集中在制造、零售業(yè)、政府、交通、電力、等行業(yè)，在全國(guó)電力、制造、零售業(yè)等領(lǐng)域已經(jīng)積累了相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)，同時(shí)也為公司未來(lái)的進(jìn)一步發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司努力成為終用戶和IT廠商間暢通橋梁。

憑借公司主創(chuàng)人員多年世界知名IT企業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)，與IBM公司結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，成為他們?cè)谥袊?guó)的重要的合作伙伴之一，為中國(guó)廣大IT用戶提供系統(tǒng)集成服務(wù)。

我們的系統(tǒng)集成服務(wù)內(nèi)容包括：硬件集成、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)優(yōu)化等，立志為廣大客戶提供的一站式服務(wù)。不管客戶需要什么樣的產(chǎn)品，我們都有信心給您提供的價(jià)格和質(zhì)的服務(wù)。

2）企業(yè)IT系統(tǒng)服務(wù)

隨著信息技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益成熟，使得企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)信息系統(tǒng)的依賴性越來(lái)越大，對(duì)信息系統(tǒng)的可靠性要求也越來(lái)越高；同時(shí)由于信息技術(shù)及產(chǎn)品的更新速度之快，使得非專業(yè)人員很難及時(shí)掌握，專業(yè)服務(wù)成為企業(yè)客戶保持IT系統(tǒng)良好運(yùn)轉(zhuǎn)及不間斷發(fā)揮其功用的重要及必要的選擇。

朗天利達(dá)充分認(rèn)識(shí)到良好的專業(yè)服務(wù)對(duì)客戶的價(jià)值，根據(jù)當(dāng)前行業(yè)客戶的需要，本著為客戶創(chuàng)造價(jià)值的宗旨，打造新的服務(wù)品牌，為客戶提供業(yè)務(wù)時(shí)間不間斷運(yùn)行的可靠系統(tǒng)的服務(wù)支持。朗天利達(dá)的專業(yè)服務(wù)目標(biāo)是憑借自己強(qiáng)大的技術(shù)優(yōu)勢(shì)為行業(yè)客戶的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)創(chuàng)造一個(gè)、可靠、優(yōu)化、穩(wěn)定、業(yè)務(wù)時(shí)間不間斷運(yùn)行的應(yīng)用環(huán)境，并提供持久的支持保障，從而充分保證用戶的投資價(jià)值。

朗天利達(dá)始終堅(jiān)持以人為本的管理原則，這使我們擁有了一批勤奮實(shí)干、銳意進(jìn)取的復(fù)合型人才，可以為各行業(yè)用戶提供優(yōu)良的信息與技術(shù)服務(wù)。

技術(shù)咨詢

解答客戶在系統(tǒng)使用中的所發(fā)生的問題。一般情況下，可通過電話指導(dǎo)客戶解決問題。特殊情況下，可到客戶現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)并解決問題。協(xié)助客戶在系統(tǒng)升級(jí)或履行時(shí)做出平價(jià)及選型工作，制定出切實(shí)可行的解決方案，當(dāng)好客戶的技術(shù)顧問。及時(shí)為客戶提供有關(guān)的技術(shù)信息，主動(dòng)與客戶進(jìn)行技術(shù)交流，提高客戶的系統(tǒng)使用能力，降低系統(tǒng)的人為故障率。

日常維護(hù)維修

定期為客戶的系統(tǒng)做巡檢工作，檢查系統(tǒng)設(shè)備的工作狀態(tài)、系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置、系統(tǒng)工作環(huán)境、系統(tǒng)備份情況等，清潔設(shè)備，如有需要協(xié)助客戶做好系統(tǒng)備份工作。通過巡檢，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障隱患，采取適當(dāng)措施，排除故障隱患，保證客戶系統(tǒng)的正常運(yùn)行。與客戶交流在系統(tǒng)使用及系統(tǒng)維護(hù)方面的經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)客戶正確使用和維護(hù)系統(tǒng)。巡檢時(shí)，如遇到客戶故障，工程師會(huì)在短的時(shí)間內(nèi)排除。

輔助管理

協(xié)助客戶建立健全的規(guī)范的管理體制和系統(tǒng)使用維護(hù)的技術(shù)流程及規(guī)范。建立客戶設(shè)備的配置檔案和升級(jí)維護(hù)檔案，為客戶決策提供幫助。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶廠商保修期內(nèi)設(shè)備原廠商的維修工作。

系統(tǒng)優(yōu)化調(diào)整

我公司工程師將根據(jù)您的系統(tǒng)的軟硬件實(shí)際負(fù)載情況，對(duì)您的系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)的系統(tǒng)優(yōu)化調(diào)整，以保證您的系統(tǒng)處于運(yùn)行狀態(tài)。

用電子方式進(jìn)行系統(tǒng)故障服務(wù)請(qǐng)求

經(jīng)朗天利達(dá)授權(quán)的用戶方人員可將軟件故障服務(wù)請(qǐng)求通過郵件方式發(fā)送給朗天利達(dá)用戶響應(yīng)中心，并可以電子郵件文字方式給予回復(fù)。

備件備品銷售

備有多個(gè)系列多個(gè)檔次的備品備件，型號(hào)齊全，價(jià)格合理，供貨及時(shí)。所售配件全新產(chǎn)品提供1年免費(fèi)保修，二手備件提供3個(gè)月免費(fèi)保修。如需提供現(xiàn)場(chǎng)安裝服務(wù)，價(jià)格另議。

系統(tǒng)升級(jí)、擴(kuò)充、改造

為客戶提供升級(jí)、擴(kuò)充、改造等的服務(wù)。經(jīng)過詳細(xì)調(diào)研，結(jié)合客戶的實(shí)際情況，為客戶制訂切實(shí)可行的技術(shù)方案和合理的費(fèi)用計(jì)劃，并按照客戶的要求負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)施工作。

設(shè)備搬遷

客戶由某種原因需要搬遷設(shè)備，我們可以為客戶制訂周密的搬遷計(jì)劃，并負(fù)責(zé)實(shí)施，保證客戶設(shè)備搬遷后的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，省去了客戶自行搬遷所帶來(lái)的煩惱。

培訓(xùn)

為客戶提供培訓(xùn)服務(wù)，培訓(xùn)分為兩種方式，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和集中培訓(xùn)?，F(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)將主要在施工過程中進(jìn)行，由我公司參與施工的工程師結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)工程設(shè)備的安裝調(diào)試、使用和維護(hù)進(jìn)行詳細(xì)的講解，達(dá)到客戶相關(guān)人員能夠自主使用和維護(hù)系統(tǒng)設(shè)備的目標(biāo)。集中培訓(xùn)我們將派遺有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員在國(guó)內(nèi)對(duì)客戶相關(guān)人員進(jìn)行為期數(shù)日的集中培訓(xùn)。培訓(xùn)開始前我們將提交建義的培訓(xùn)計(jì)劃，并征得客戶的認(rèn)可。我公司將負(fù)責(zé)安排培訓(xùn)地點(diǎn)、教材、師資等項(xiàng)事宜。