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蘭州頤豐和酒店管理有限公司

蘭州 - 城關(guān)酒店 - 酒店

職位描述
  • 蘭州頤豐和酒店管理有限公司_招聘_酒店前臺接待_3人

  • 工作地點(diǎn):城關(guān) 招 3 人
  • 包住包吃加班補(bǔ)助

1、 按品牌標(biāo)準(zhǔn),細(xì)致入微的為客人提供便利、友好自然的服務(wù);

2、 保持良好的崗位形象,時刻保持工作環(huán)境的整潔,維護(hù)店面形象的美觀;

3、 做好當(dāng)班的房態(tài)控制,價格等信息,確保預(yù)定安排準(zhǔn)確無誤,排房合理,積極有效的推銷客房及會員卡銷售等,為酒店創(chuàng)造利潤;

4、 負(fù)責(zé)做好當(dāng)班賬務(wù)管理,確保當(dāng)班收銀無誤;

5、 嚴(yán)格執(zhí)行交接班,交接內(nèi)容、準(zhǔn)確、無遺漏;

6、 負(fù)責(zé)管理好寄存物品、及有價證券,做好登記、交接、保管、簽收和發(fā)放工作;

7、 為住店客人提供商務(wù)、物品租賃、行禮寄存、叫醒、百寶箱等前臺服務(wù)項目;

8、 做好夜審工作,處理好夜審房費(fèi)不足的在住客房間,并及時上報;

9、 耐心接受客人投訴,安撫客人并及時上報; 10、熟悉酒店各類應(yīng)急預(yù)案,做好可疑客人的監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問題及時報告;

11、關(guān)注前臺區(qū)域消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常,發(fā)現(xiàn)異常及時上報并做應(yīng)急處理;

12、按要求參加培訓(xùn)及相關(guān)業(yè)務(wù)考核,完成云學(xué)堂學(xué)分、在線考試等;

13、上級安排的其他工作等

招聘職位
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