崗位職責:

1、做好日常對接客戶，售前售后回訪工作。

2、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復。

3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，限度的提高客戶滿意度。

4、遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或經(jīng)理處理，并進展直至解決。

任職資格:

1、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶滿足客戶角度出發(fā)。

2、性格要求沉穩(wěn)，善于傾聽，踏實，任勞任怨。

3、反應(yīng)能力快，有責任心，溝通能力強，有過售前售后工作可優(yōu)先考慮。

工作時間：8:50-12:00,14:00-18:00