工作內(nèi)容：

1. 會議預定工作

認真接聽賓客會議預定及咨詢電話，并做好相應記錄、及時填寫會議預定單，與客人做好溝通。

2. 會議服務(wù)

負責會議的前期準備、物品擺放及會議倒水服務(wù)，保持服務(wù)水平。嚴格遵守公司的服務(wù)標準及要求。

協(xié)助客服主管對會議服務(wù)進行回訪。

3．會議室衛(wèi)生、綠化環(huán)境

負責保潔質(zhì)量的檢查和監(jiān)督，檢查衛(wèi)生間的清潔質(zhì)量和空氣質(zhì)量，隨時提出改進意見和建議。

4、會議室設(shè)備設(shè)施

檢查公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施使用狀態(tài)，確?？蛻艮k公區(qū)域設(shè)備設(shè)施的狀態(tài)完好。

5. 合理控制會議物品消耗

合理使用會議用品，不造成不必要的浪費,節(jié)約成本，定期盤點做到以舊換新。

6、會議用具清洗

每日對茶杯、茶具、水壺等器皿進行清洗和，保證器皿的衛(wèi)生。

7. 受理客戶意見與建議

主動了解客戶意見要求，及時反饋主管，協(xié)助主管妥善處理賓客的投訴及其他緊急事件。

8. VIP會議服務(wù)

做好VIP會議服務(wù)和重要接待服務(wù)工作

職位要求：技校以上，酒店服務(wù)專業(yè)，身高1.62以上，形象氣質(zhì)佳，有良好的服務(wù)意，肯吃苦。

工作時間：8：30至17：30

工作地點：豐臺區(qū)科技園區(qū)