工作內(nèi)容：

1. 會(huì)議預(yù)定工作

認(rèn)真接聽(tīng)賓客會(huì)議預(yù)定及咨詢電話，并做好相應(yīng)記錄、及時(shí)填寫(xiě)會(huì)議預(yù)定單，與客人做好溝通。

2. 會(huì)議服務(wù)

負(fù)責(zé)會(huì)議的前期準(zhǔn)備、物品擺放及會(huì)議倒水服務(wù)，保持服務(wù)水平。嚴(yán)格遵守公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求。

協(xié)助客服主管對(duì)會(huì)議服務(wù)進(jìn)行回訪。

3．會(huì)議室衛(wèi)生、綠化環(huán)境

負(fù)責(zé)保潔質(zhì)量的檢查和監(jiān)督，檢查衛(wèi)生間的清潔質(zhì)量和空氣質(zhì)量，隨時(shí)提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。

4、會(huì)議室設(shè)備設(shè)施

檢查公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施使用狀態(tài)，確?？蛻艮k公區(qū)域設(shè)備設(shè)施的狀態(tài)完好。

5. 合理控制會(huì)議物品消耗

合理使用會(huì)議用品，不造成不必要的浪費(fèi),節(jié)約成本，定期盤(pán)點(diǎn)做到以舊換新。

6、會(huì)議用具清洗

每日對(duì)茶杯、茶具、水壺等器皿進(jìn)行清洗和，保證器皿的衛(wèi)生。

7. 受理客戶意見(jiàn)與建議

主動(dòng)了解客戶意見(jiàn)要求，及時(shí)反饋主管，協(xié)助主管妥善處理賓客的投訴及其他緊急事件。

8. VIP會(huì)議服務(wù)

做好VIP會(huì)議服務(wù)和重要接待服務(wù)工作

職位要求：技校以上，酒店服務(wù)專(zhuān)業(yè)，身高1.62以上，形象氣質(zhì)佳，有良好的服務(wù)意，肯吃苦。

工作時(shí)間：8：30至17：30

工作地點(diǎn)：豐臺(tái)區(qū)科技園區(qū)