崗位職責(zé)

1.協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行客服條線現(xiàn)場管理;

2.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌銷售中心日常接待工作開展;

3.負(fù)責(zé)客服部門相關(guān)工作開展，包括每日班前班后會、部門工作計劃、總結(jié)、培訓(xùn)、人員分工、排班、考核等;

4.負(fù)責(zé)客服條線日常品質(zhì)監(jiān)管及創(chuàng)新；

任職資格

1.身高165cm以上，形象氣質(zhì)佳，客戶服務(wù)意識較強(qiáng)；

2.熟悉客戶接待禮儀標(biāo)準(zhǔn)及流程，有過客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)至少2年；

3.精通客戶服務(wù)和禮儀的培訓(xùn)，交流溝通能力佳；大專以上學(xué)歷，高端物業(yè)、酒店航空工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；