工作內(nèi)容：

1、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)方針制定客務(wù)部工作計(jì)劃。

2、在總經(jīng)辦及財(cái)務(wù)部的指導(dǎo)和幫助下制定客房部的預(yù)算，并嚴(yán)格執(zhí)行。

3、負(fù)責(zé)制定客務(wù)部的各項(xiàng)規(guī)章制定。

4、負(fù)責(zé)制定客務(wù)部所有崗位職責(zé)及工作規(guī)程。

5、參加經(jīng)理例會(huì)，主持部門工作會(huì)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)指示，及時(shí)溝通上下級(jí)信息，做好部門員工政治思想工作。

6、負(fù)責(zé)制定和落實(shí)本部門員工的考評(píng)制定、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。

7、制定本部門各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃，確定培訓(xùn)目標(biāo)，對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)過程進(jìn)行控制，確保培訓(xùn)效果。

8、負(fù)責(zé)客務(wù)部的質(zhì)量和管理工作。

9、負(fù)責(zé)安排和檢查VIP房，親自迎送貴賓，拜訪病客和長(zhǎng)住客人。

10、處理公司說和員工投訴并及時(shí)整改，全力彌補(bǔ)可能產(chǎn)生的不良影響。

11、負(fù)責(zé)客務(wù)部的資產(chǎn)管理，控制各種物品、用品消耗，制定各種設(shè)備保養(yǎng)措施，努力降低成本，減少支出。

12、加強(qiáng)與各部門合作聯(lián)系及本部門內(nèi)部的團(tuán)結(jié)協(xié)作，保證良好溝通，發(fā)揮集體協(xié)作精神，努力使各服務(wù)環(huán)節(jié)正常、快捷運(yùn)轉(zhuǎn)。

13、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、敢于創(chuàng)新，不斷提高專業(yè)技能、管理水平及服務(wù)質(zhì)量。

14、完成上級(jí)交辦的其他工作。

職位要求：

1.大專以上學(xué)歷，酒店管理專業(yè)。

2.有客房團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)3-5年者（連鎖酒店/4星或5星級(jí)高端酒店）。

3.長(zhǎng)期穩(wěn)定，抗壓性強(qiáng)，勇于創(chuàng)新者。

工作時(shí)間：

9:00-18:30 月休6天

滿一年享受帶薪假期30天/滿一年往返內(nèi)地實(shí)報(bào)實(shí)銷5000路費(fèi)