工作內(nèi)容：

1、負(fù)責(zé)快件的查詢，及時(shí)回復(fù)客戶..

2、受理并處理客戶咨詢、投訴、建議及意見等

3、處理快件延誤、投訴、破損等相關(guān)業(yè)務(wù)...

4、維護(hù)良好的客戶關(guān)系，掌握客戶需求..

職位要求：18-35歲，有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，擅長(zhǎng)通過電話與人溝通，具備積極的工作態(tài)度.

2、普通話標(biāo)準(zhǔn)清晰，聲音甜美，良好的溝通技巧，說話有調(diào)理，熟練使用office辦公軟件，打字速度快..