崗位職責(zé)：

1、按服務(wù)流程接待用戶提供高品質(zhì)服務(wù)體驗

2、按照用戶及車輛信息在系統(tǒng)中準(zhǔn)確制單

3、受理用戶現(xiàn)場抱怨、問題或建議，形成報告

4、查看缺件記錄表信息到期履約情況

5、將當(dāng)日預(yù)約信息填制看板，內(nèi)部提前協(xié)調(diào)好

6、協(xié)調(diào)車間、庫房的相關(guān)業(yè)務(wù)工作

7、維系新老客戶并提高客戶滿意度