工作內(nèi)容：

1、為客人辦理入住登記離店結(jié)賬、訪客登記手續(xù)，發(fā)放、回收房卡及磁卡鑰匙；

2、細心為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

3、收集賓客意見，耐心接受客人投訴，安撫客人并及時上報；

4、落實較新的全員營銷政策；向客人介紹會員優(yōu)惠政策，積極主動為客人辦理會 員卡；

5、隨時掌握和了解房態(tài)、等信息，積極有效地推銷客房及服務(wù)項目；

6、正確有效地接待客人問詢，提供有關(guān)酒店服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅游景點、 娛樂購物等各類信息；

7、熟悉每月的目標(biāo) REVPAR 及當(dāng)前完成情況（如：REVPAR 值、營收、會員卡、會 議室等）；

8、負責(zé)前臺日常內(nèi)務(wù)管理，如：衛(wèi)生清潔、票據(jù)整理等；

職位要求：

1、熟悉服務(wù)運作，具備良好的服務(wù)意識；

2、外向型性格，具備良好的溝通能力、執(zhí)行能力；

3，有意者請主動電話聯(lián)系

工作時間：三班倒，每天8小時，月休4天

有意者可直接電話溝通全天均可致電！