崗位職責(zé)：

1、掌握前臺(tái)各類表格的使用范圍及填寫要求，并按照標(biāo)準(zhǔn)填寫；

2、為客人辦理入住、延住、換房、留言、存物等手續(xù)；

3、了解酒店各類知識(shí)、解答客人的各種詢問及查詢；

4、掌握房型、房價(jià)及各種付款方式的操作要求；

5、對(duì)客服務(wù)中要求注意儀態(tài)、語音、禮貌用語、標(biāo)準(zhǔn)的語言表述，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

6、高中以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳。

工作地點(diǎn)：南寧市青秀區(qū)瑯西匯春路6號(hào)壯圓大廈

地鐵站點(diǎn)：（1）地鐵1號(hào)線南湖站C2出口往人才市場(chǎng)方向步行10分鐘

或（2）地鐵3號(hào)線瑯西站A出口前方50米處