酒店前臺(tái)接待

崗位職責(zé)：

1、為顧客辦理入住、離店手續(xù)；

2、負(fù)責(zé)訪客的接待及相關(guān)訪客留言的處理；

3、處理顧客投訴及被安撫；

4、提供客人叫醒、問(wèn)詢服務(wù)；

5、負(fù)責(zé)總機(jī)接聽(tīng)、電話轉(zhuǎn)接、文件傳真等工作；

6、銷(xiāo)售客房，推廣和銷(xiāo)售會(huì)員卡。

任職要求：

1、性別不限，男，身高1.65米或以上，女，身高1.55米或以上；

2、身體健康，形象氣質(zhì)佳；

3、工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，具良好的溝通能力、服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神；

4、能講流利的國(guó)語(yǔ)；

5、能配合輪班工時(shí)制；

6、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。